Aplica a agua embotellada, hielo, cisternas de agua, equipos, piezas, servicios de modificación, reparación e instalación de cisternas de agua, envases, tanques y recipientes para almacenamiento, acarreo y distribución de agua.

El secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Hiram Torres Montalvo, anunció la congelación de precios de agua y artículos esenciales por los problemas con el suministro de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA).

La Orden 2026-003 tendrá vigencia indefinida en todo Puerto Rico.

“En momentos de emergencia, no permitiremos que se abuse de la necesidad del pueblo. Estamos actuando con agilidad y firmeza para asegurar que los precios de productosesenciales como el agua embotellada, hielo, cisternas y servicios relacionados se mantengan estables, evitando aumentos injustificados que perjudiquen a los consumidores”, expresó Torres Montalvo en declaraciones escritas.

La Orden emitida por DACO 2026-003 prohíbe aumentos de precios en todos los niveles de distribución y venta al detal de los siguientes artículos y servicios:

1. Agua embotellada.
2. Hielo.
3. Cisternas de agua.
4. Equipos, piezas, servicios de modificación, reparación e instalación de cisternas de agua.
5. Envases, tanques y recipientes para almacenamiento, acarreo y distribución de agua
6. Servicios de acarreo y distribución de agua.

Según dispone la Orden, los precios de estos productos y servicios deberán mantenerse conforme a los precios regulares vigentes al momento de la firma de la misma.

Asimismo, cualquier aumento en el costo de adquisición por parte de suplidores no podrá ser transferido al consumidor sin la autorización previa del Departamento.

“Exhortamos a los consumidores a reportar cualquier situación que entiendan constituye una violación a esta Orden. La protección del consumidor es nuestra prioridad y estaremos vigilantes para garantizar el cumplimiento de la ley”, sostuvo.

Torres Montalvo informó que personal de fiscalización de DACO estará realizando inspecciones en establecimientos alrededor de toda la Isla para verificar el cumplimientode la Orden y atender cualquier querella relacionada con aumentos injustificados en los precios de los artículos incluidos en la congelación.

Los consumidores pueden presentar querellas o solicitar orientación a través de los canales oficiales del Departamento de Asuntos del Consumidor.Para más información, las personas pueden comunicarse con las oficinas regionales del DACO en San Juan, Caguas, Arecibo, Ponce y Mayagüez. También pueden visitar nuestras redes sociales o escribir de manera confidencial a: confidencia@daco.pr.gov.