“Esto se encuentra enfocado en el procesamiento de datos e información de forma lineal y expedita, nuevamente, permitiendo a nuestros empleados ejecutar más funciones sin incurrir en tiempo o gastos adicionales”, dijo el secretario Hiram Torres Montalvo.

El secretario de Asuntos del Consumidor, Hiram Torres Montalvo, indicó ayer que durante el próximo año fiscal se implementarán cambios considerables en el área de funciones clericales de la dependencia para incorporar la inteligencia artificial.

En una ponencia ante la Comisión de Hacienda del Senado, indicó que, en colaboración con el Puerto Rico Información en Technology Service (PRITS) se evaluará para su “eventual implementación” herramientas de algoritmos de inteligencia artificial en funciones clericales.

“Esto se encuentra enfocado en el procesamiento de datos e información de forma lineal y expedita, nuevamente, permitiendo a nuestros empleados ejecutar más funciones sin incurrir en tiempo o gastos adicionales”, lee una ponencia firmada por Torres Montalvo.

“Este proyecto se encuentra en etapa de conceptualización con el norte de presentarse a finales de este año natural”, sostuvo.

El DACO también busca desarrollar con PRITS una aplicación para que los consumidores realicen sus trámites a través de equipos móviles y/o tabletas.

Por ejemplo, podrán presentar querellas y denunciar violaciones a leyes y reglamentos. Actualmente se pueden presentar querellas en la página web de DACO, que será rediseñada.

No obstante, estas dos iniciativas, ambas en etapa de rediseño, tardarán ya que Torres Montalvo sostuvo que el presupuesto próximo no incluye fondos para su implementación.

El presupuesto del DACO refleja una reducción de $464,000 al comparar con el vigente, pero Torres Montalvo aseguró que la asignación es suficiente para “operar bajo los parámetros antes establecidos, de una manera transparente”.

La agencia tiene 150 empleados, pero 370 vacantes. Atiende sobre 10,000 querellas cada año y expide sobre 1,000 boletos en multas. También tiene la responsabilidad de hacer valer 46 leyes.

Al dedender el presupuesto de la agencia, Torres Montalvo indicó que si bien la partida de nómina para el presupuesto vigente es $8.4 millones, la Junta de Supervisión Fiscal la redujo hasta llegar a $8 millones, por lo que, esencialmente, trabajaría con el mismo presupuesto en lo que concierne a nómina. De hecho, este año fiscal ahorraron $322,580 en la nómina de confianza y costos relacionados.