Las fechas festivas suelen ser especialmente difíciles para personas que experimentan aislamiento o carecen de redes de apoyo.

Miles de personas están llamando a la Línea PAS no porque atraviesen una crisis suicida inmediata, sino porque se sienten solas, vulnerables o necesitan ser escuchadas, una realidad que, según la directora ejecutiva de la ASSMCA, se hace más evidente durante los meses cercanos a las festividades navideñas.

Así lo expresó Catherine Oliver Franco al ofrecer un panorama del volumen de llamadas que recibe la línea de apoyo emocional, donde explicó que una parte significativa de las comunicaciones no responde a intentos suicidas, sino a personas que buscan conversación, acompañamiento o alguien que las escuche.

“Hay personas que llaman literalmente porque necesitan que alguien los escuche”, afirmó.

Las cifras respaldan esta tendencia. En septiembre de 2025, la Línea PAS recibió 25,271 llamadas, de las cuales 953 estuvieron relacionadas con suicidio. En octubre, el total aumentó a 35,060 llamadas, con 1,165 asociadas a crisis suicida. Para noviembre, se registraron 26,799 llamadas, incluyendo 760 relacionadas con suicidio.

Oliver Franco explicó que entre las razones más comunes para llamar a la línea se encuentran la soledad y el aislamiento, particularmente en adultos mayores, así como el temor ante la criminalidad, la vulnerabilidad que generan las interrupciones en servicios esenciales y la ansiedad provocada por diversas situaciones personales.

En muchos casos, dijo la directora ejecutiva de la ASSMCA, las personas llaman simplemente buscando acompañamiento emocional.

Durante el mes de diciembre, hasta el 24 de ese mes, la Línea PAS había recibido 22,181 llamadas en total, de las cuales 322 estuvieron relacionadas con suicidio. Aunque no se contaba con un desglose específico de las llamadas recibidas durante la noche del 24 o el día 25 de diciembre, la directora reconoció que las fechas festivas suelen ser especialmente difíciles para personas que experimentan aislamiento o carecen de redes de apoyo.

La funcionaria sostuvo que el alto volumen de llamadas refleja que la ciudadanía identifica la Línea PAS como un espacio seguro y accesible para hablar y canalizar ayuda.

“Que la gente llame significa que reconoce que hay un lugar donde puede buscar apoyo”, señaló, al subrayar que el objetivo principal es acompañar a las personas y prevenir desenlaces fatales.

Al comparar los datos con el año anterior, ASSMCA informó que, aunque el total de llamadas fue mayor en 2024, el patrón se mantiene.

En septiembre de 2024 se registraron 35,712 llamadas; en octubre, 45,652; y en noviembre, 39,505, cifras superiores a las de 2025, pero consistentes con la tendencia de un aumento en la búsqueda de apoyo emocional en los meses finales del año.

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