Para recibir las notificaciones, los abonados deberán verificar que su número de teléfono celular y su dirección de correo electrónico estén actualizados en los registros de la AAA.

La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) comenzará en noviembre a notificar a sus abonados sobre averías y otros asuntos relacionados con el servicio mediante WhatsApp y correo electrónico, informó el miércoles el presidente ejecutivo de la corporación pública, Luis González Delgado.

“Queremos que nuestros abonados reciban directamente la información que necesitan sobre su servicio. Con la incorporación de WhatsApp y el uso del correo electrónico, ampliamos las alternativas para mantenerlos informados. Para lograrlo, es fundamental que cada abonado verifique que su número de celular y su dirección de correo electrónico estén correctos y actualizados”, expresó González Delgado en declaraciones escritas.

Para recibir las notificaciones, los abonados deberán verificar que su número de teléfono celular y su dirección de correo electrónico estén actualizados en los registros de la AAA.

La información podrá modificarse mediante la plataforma Mi Acueductos, disponible en el portal electrónico de la corporación pública y en su aplicación móvil para dispositivos Android y iOS.

Una vez ingresen a sus cuentas, los clientes deberán seleccionar la sección “Mi Perfil” para revisar sus datos de contacto. Quienes todavía no estén registrados tendrán que completar ese proceso para acceder a la plataforma.

“Exhortamos a nuestros abonados a realizar esta gestión para que puedan recibir las notificaciones por WhatsApp y correo electrónico. Pueden actualizar sus datos mediante Mi Acueductos, por teléfono o en nuestras oficinas comerciales. Nuestro personal está disponible para asistirlos durante el proceso”, indicó la directora de Servicio al Cliente de la AAA, Edna Borges Rivera.

Los abonados también podrán actualizar sus datos mediante el Centro Telefónico de la AAA, al 787-620-2482, disponible los siete días de la semana, de 6:00 de la mañana a 11:00 de la noche.

Otra alternativa será acudir sin cita previa a cualquiera de las 12 oficinas comerciales ubicadas en San Juan, Río Piedras, Bayamón, Arecibo, Guayama, Ponce Centro, Caguas, Fajardo, Humacao, Vieques, Aguadilla y Mayagüez, que ofrecen servicios de 7:30 de la mañana a 3:00 de la tarde.

La AAA aseguró que los datos de contacto suministrados por sus clientes se manejarán de forma confidencial y conforme a las normas de protección de información aplicables.