El ejecutivo destacó, además, los avances más significativos durante su tiempo en la agencia.

El recién designado secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Hiram Torres Montalvo, le salió al paso a la delegación del Partido Popular Democrático (PPD) tras alegar, entre otras cosas, la existencia de un informe negativo presentado por la Comisión de Nombramientos del Senado en su informe de abril de 2023. Esto, luego que Torres Montalvo asumiera el cargo de la agencia por un periodo de cinco meses.

“Cuando fui nominado al cargo en noviembre de 2022, apenas 36 horas antes de las ventas del Viernes Negro, comenzamos a trabajar sin descanso y el récord está ahí”, afirmó Torres Montalvo. 

Durante ese periodo, sostiene que mantuvo reuniones con senadores de todos los partidos políticos para explicar tanto la visión de la agencia como las acciones concretas tomadas en defensa del consumidor.

El secretario señaló que, en el momento del informe, el gobierno era compartido y que algunos miembros de otros partidos manifestaron preocupaciones sin permitir una vista pública ni la oportunidad de aclarar los puntos señalados. No obstante, aseguró que el historial de trabajo es público y puede ser evaluado por cualquiera. 

“Gracias al trabajo de los extraordinarios servidores públicos del DACO, logramos mucho en apenas cinco meses”, añadió.

Torres Montalvo defendió su incumbencia en la agencia con la creación de la Oficina de Asuntos de Energía Renovable para atender de manera expedita las querellas sobre sistemas de energía fotovoltaica. Informó que al asumir el cargo el 21 de noviembre de 2022 había 459 querellas pendientes, y para abril de 2023 quedaban menos de 30.

Asimismo, mencionó que se duplicó el número de operativos en comercios al detal, estacionamientos, concesionarios de vehículos de motor y centros de venta de productos de cáñamo, algo que a su juicio “nunca se había hecho en la agencia”.

“Tanto fue así, que, en enero 2023, a menos de dos meses de entrar en funciones, se registró cifra récord de multas (hasta ese momento) en la región de San Juan, $130,000 a 20 contratistas por diversas violaciones”, justificó.

Innovaciones en la fiscalización digital y comercial

De otro lado, el designado secretario del DACO compartió que implementó un programa agresivo de operativos de escritorios para verificar que plataformas como Facebook Marketplace y Clasificados Online cumplieran con la normativa vigente y evitaran anuncios engañosos. Además, se creó la Oficina de Cumplimiento y Enlace Comercial para garantizar que todos los comercios se ajustaran a las disposiciones del DACO.

“También implementamos un masivo operativo para la venta de pirotecnia No solo se visitó grandes cadenas, también pequeños comercios, para asegurar que todos cumplieran”, acotó.

Respecto a las ventas del madrugador, que ocurrieron menos de 36 horas después de su nominación, el secretario enfatizó que el programa de acción e inspección ya estaba listo de antemano, preparado con semanas de anticipación para garantizar la protección del consumidor.

El secretario reiteró su compromiso con la tutela de DACO. Destacó, además, su disponibilidad inmediata para reunirse con todos los senadores y así poner fin a las controversias suscitadas tras su designación del pasado viernes, luego que la gobernadora Jenniffer González, removiera a Valerie Rodríguez Erazo del cargo.