Advierte también sobre visitas de falsos empleados

La Autoridad de Energía Electrica (AEE) informó a los clientes que el directorado de Servicio al Cliente no hace llamadas ni envía empleados a realizar gestiones de cobro a las residencias.

La directora de Servicio al Cliente,Noriette Figueroa, indicó que ‘recientemente, hemos observado un incremento en las llamadas y visitas fraudulentas a nuestros clientes para hacer alegadas gestiones de cobro. Entre las modalidades están solicitar el pago en menos de 30 minutos a traves de tarjetas de credito prepagadas, visitas a residencias de individuos con uniformes similares a los de AEE en vehículos privados, cartas de cobros dejadas en buzones, entre otros’.

La funcionaria explicó que entre los números donde se realizan llamadas fraudulentas están: 1-866-327-7636, 1-800-708-9510, 1-866-259-5375, 1-866-230-4066 y del 1-800-981-2434.

Figueroa exhortó a todos los clientes de la AEE a no brindar información personal a cualquier persona que a traves de esos medios intente obtener sus datos.

Para cualquier servicio relacionado con su cuenta debe llamar al Centro de Atención al Cliente (787-521-3434), que está disponible las 24 horas los siete días de la semana o a traves de la plataforma aeepr.com