Recuerda del DTOP

El Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP) envió un recordatorio hoy a los usuarios de AutoExpreso que aún no han pagado peajes post huracán María para que salden su balance pendiente antes del 15 de noviembre, cuando termina la tercera y última extensión del programa mediante el cual el cliente escoge su plan de pago sin que se le descuente de su recarga regular.

Ninguna persona que haya pasado por los peajes entre el 25 de septiembre y el 5 de noviembre de 2017 tras el paso del huracán María recibió ni recibirá multas por no contar con fondos suficientes en su cuenta de AutoExpreso. Los usuarios solo pagarán por los peajes a plazos o en un solo pago sin que se les hagan descuentos de su recarga regular. Sin embargo, luego del 15 de noviembre, a los usuarios que todavía no hayan saldado se le descontará automáticamente de los balances regulares de recarga.

Para evitar que ese descuento automático afecte el balance regular, y que los usuarios se expongan a penalidades por pasar sin fondos suficientes, es importante que la deuda por el uso de peajes entre el 25 de septiembre y 5 de noviembre de 2017 sea saldada en o antes del 15 de noviembre.

Para hacer los pagos siga los siguientes pasos:

Visite

www.autoexpreso.com, donde aparecerá una segunda pantalla invitándole a entrar para revisar los peajes pasados entre el 25 de septiembre y el 5 de noviembre de 2017.
Tan pronto el usuario entra a esta segunda pantalla, podrá acceder a su factura utilizando dos de los siguientes 3 metodos: número del sello electrónico que empieza con PRHT; número de tarjeta AutoExpreso que comienza con 6276070; y/o número de su factura.
En la siguiente pantalla, el usuario verá su número de cuenta, su balance y la cantidad adeudada. Más abajo podrá ver el detalle de cada transacción y las opciones para realizar un pago completo o parcial. Si elige pago parcial, el usuario deberá escoger las transacciones que desea pagar.
El pago se realizará con el balance que tenga el usuario en su tarjeta AutoExpreso. En caso de que dicho balance sea menor a la cantidad que el usuario ha decidido pagar, este deberá inyectarle fondos a su cuenta, sea a traves de la página web, utilizando una tarjeta de credito o en una caseta de recarga.
Una vez completada la transacción y emitido el pago completo o parcial, el sistema le llevará a otra pantalla donde puede imprimir su recibo de pago.

Aquellas personas que pasaron los peajes sin el sello de AutoExpreso, tambien pueden hacer las transacciones de revisión y pago, utilizando el número de tablilla de su vehículo.

Quienes elijan pagar a plazos, tendrán hasta el 15 de noviembre de 2018 para saldar la totalidad de la deuda. En este tiempo no se le descontará ningún dinero de su balance regular de AutoExpreso. Sin embargo, una vez pasada la mencionada fecha quienes todavía tengan algún balance, se les descontará de sus balances regulares en la tarjeta e AutoExpreso.

Aquellos que no tengan acceso al Internet, pueden emitir sus pagos a traves de la línea telefónica llamando al 1-888-688-1010, o en las oficinas de AutoExpreso en Metro Office Park.