«De la totalidad de la evidencia recibida no surge un consenso uniforme entre las partes sobre la existencia de una merma operacional directa en brigadas asignadas a la Region Metro”, lee el informe firmado por el representante Ricardo R. Ocasio.

Una investigación de la Cámara de Representantes no pudo concluir si es correcto que LUMA Energy ha reducido su personal de brigadas en la Zona Metropolitana.

La Comisión Región Metro, dirigida por el representante Ricardo R. Ocasio, concluyó que, aunque existe una “percepción consistente” de entre los municipios de la Región Metro de que el tiempo de respuesta y el restablecimiento del servicio siguen siendo un “reto operacional significativo”, también indica que LUMA presentó documentos y datos de que “no ha ocurrido una reducción sustancial de brigadas de campo”.

“De la totalidad de la evidencia recibida no surge un consenso uniforme entre las partes sobre la existencia de una merma operacional directa en brigadas asignadas a la Region Metro”, lee el informe. “Mientras LUMA sostiene que la dotación de brigadas se ha mantenido esencialmente estable, los municipios describen experiencias prácticas que reflejan demoras significativas en ciertos eventos. La Comisión observa que ambas posturas se fundamentan en datos distintos: por un lado, métricas agregadas y estructura organizacional; por el otro, experiencias incidentales y registros municipales”.

La comisión fue activada a través de una resolución de Jorge Navarro Suárez. Por la región Metro, se refiere a los pueblos de San Juan, Guaynabo, Cataño, Bayamón, Carolina, Trujillo Alto y Aguas Buenas.

Por un lado, LUMA Energy planteó que es incorrecta la premisa sobre la merma del personal técnico y de campo, que tiene una fuerza laboral de campo “robusta y flexible” de 1,053 trabajadores en las áreas de brigadas de Averías y Operaciones, Mantenimiento y Construcción y Construcción, Soterrado, Transmisión, Subestaciones y Voltaje & Medición. La empresa indicó que su organización operacional no responde a municipios individuales, sino a distritos, específicamente Barranquitas, Bayamón, Canóvanas, San Juan y Toa Baja.

“El número total de brigadas asignadas a dichos distritos se ha mantenido esencialmente constante, con variaciones mínimas entre años fiscales”, lee el informe citando cifras oficiales de LUMA. La empresa sí reconoció una reducción de 168 posiciones, pero en áreas administrativas.

“Según la empresa, al comparar los primeros seis meses de los años fiscales 2023 al 2026 en la Region Metro, las brigadas se han mantenido prácticamente constantes mientras que las métricas de desempeño han mostrado mejoría en términos de frecuencia y duración de interrupciones. LUMA sostuvo que no existen datos que respalden la alegación de que haya habido reducción de brigadas en la Region Metro que haya comprometido la estabilidad de la red”, indica el informe.

La privatizadora también aludió a su conflicto legal con el gobierno al indicar que han enfrentado retos por “limitaciones presupuestarias y a la falta de depósitos adecuados a la Cuenta de Reserva…”.

LUMA explicó el alcance del programa de fondos de FEMA dirigido a reparar luminarias en la Región Metro y cómo varios proyectos de las fases 2 y 3 “fueron reclasificados e inactivados” en FEMA por decisión de la Autoridad de Energía Eléctrica.

Por su parte, la oficina del Zar de Energía, Josué Colón, aludió a una comunicación escrita del 8 de octubre a LUMA en que rechaza una modificación de criterios para activar brigadas “on-call” fuera del horario regular.

“Subrayó que limitar la respuesta nocturna a eventos que afecten a un número mínimo de abonados o a instalaciones críticas podría constituir una degradación material del nivel de servicio esperando”, lee el informe a aludir a la postura de Colón.

Postura de los municipios

El Municipio de San Juan habló sobre la falta de comunicación con LUMA, la frecuencia de la interrupción del servicio y que, entre otros asuntos, esto provocó que declarara una situación de emergencia.

 “El Municipio informó haber otorgado asistencia económica directa a 127 comerciantes por un total aproximado de $479,000, a 383 familias por aproximadamente $269,000, para una suma total cercana a $748,000 en ayudas relacionadas a pérdidas provocadas por interrupciones eléctricas”, indicó el ayuntamiento.

Según el gobierno municipal, la comunicación con LUMA ha mejorado.

En el caso de Aguas Buenas, indica que se han recibido quejas de ciudadanos por “la tardanza en la atención de averías”.

“Estas experiencias reflejan una aparente insuficiencia de personal técnico…”, lee el informe.

Guaynabo, a su vez, indicó que entre enero y diciembre del año pasado se registraron, solamente a través del municipio, 166 incidentes relacionados con fallas en el sistema eléctrico. Sobre el tiempo de respuesta, se indicó que no tienen datos consistentes para llegar a una conclusión.

“Se informó que el Municipio ha realizado inversiones significativas para garantizar la continuidad de servicios esenciales, incluyendo la adquisición de 13 generadores eléctricos para estaciones de bombas de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados, con una inversión aproximada de $907,791.53. Asimismo, se adquirió un generador eléctrico para el Guaynabo Medical Mall por un costo aproximado de $1,680,000, asegurando la operación de servicios médicos críticos, incluyendo sala de emergencias, laboratorios, radiología y oficinas gubernamentales esenciales. De igual forma, se informó la adquisici6n de un generador para el Coliseo Mario ‘Quijote’ Morales por aproximadamente $100,000, instalaci6n que funge como Centro de Distribuci6n (POD) en cumplimiento con protocolos del Departamento de Salud”, reza el informe.