Netflix House está pensado como un centro comercial compacto y ya abrió su segundo local en Dallas.

Netflix abrió sus puertas el 29 de agosto de 1997 como un servicio de renta de DVD por correo. A partir de ahí escaló hasta convertirse en la plataforma de streaming líder a nivel global. Con el tiempo ampliaron su oferta más allá de la pantalla, integrando videojuegos, experiencias en vivo y ahora espacios físicos. Ese nuevo paso se llama Netflix House y su segunda sede en Estados Unidos ya opera en Dallas.

Viajé a Texas para asistir a la noche VIP del lugar y comprobar de primera mano cómo funciona este formato. Netflix House está pensado como un centro comercial compacto donde puedes comprar mercancía de producciones como Stranger Things, Wednesday y Squid Game. A esto se suma Netflix Bites, un restaurante con platos inspirados en diferentes series y películas. La calidad sorprende, porque este tipo de lugares suele sacrificar la comida por la experiencia, y aquí ocurre lo contrario.

Para quienes prefieren el gaming, el área Replay ofrece arcades clásicos junto a propuestas más inmersivas basadas en títulos de Netflix. Se puede jugar desde máquinas tradicionales hasta experiencias cooperativas que requieren coordinación en equipo.

Las atracciones principales apuntan a los fans más intensos. «Stranger Things: Escape the Dark» es un recorrido de 55 minutos que se siente como un episodio vivido en primera persona. Se acerca más a las experiencias de parques temáticos, pero con mayor duración. También está «Squid Game: Survive The Trials», donde compites contra 23 personas en versiones físicas de los juegos de la serie. Es retante y divertido a la vez.

Durante la visita conversé con Greg Lombardo, vicepresidente y responsable de experiencias y eventos de Netflix. Explica que la idea nació en 2020, cuando durante la pandemia lanzaron el «Stranger Things Drive-Into» y quedó claro que los fans querían vivir las historias, no solo verlas. Desde entonces han creado más de 40 formatos en más de 300 ciudades, recibiendo a más de 10 millones de visitantes. Todo ese aprendizaje dio forma a Netflix House, un espacio permanente que puede transformarse varias veces al año para introducir nuevos contenidos.

Según Lombardo, el objetivo es que cada visita ofrezca algo diferente. Nuevos platos en Netflix Bites, nuevos juegos en Replay o cambios completos en las atracciones destacadas. La meta es que la experiencia pueda disfrutarse repetidamente sin sentirse igual.

Sobre el menú, Lombardo destaca que primero se busca servir buena comida y luego contar una historia con cada plato. Netflix trabaja con chefs de programas como Chef’s Table Pizza e integra sabores de producciones como One Piece o K-Pop Demon Hunters. Además, adaptan el menú a la ciudad en la que se encuentran. En Dallas, por ejemplo, incluyeron opciones locales como queso caliente.

Después de abrir en Filadelfia y ahora en Dallas, Netflix ya confirmó una próxima ubicación en Las Vegas para 2027. Su intención es aprender de estos primeros espacios y continuar expandiendo el concepto. Incluso pudo escuchar mi propuesta de considerar a Puerto Rico como futura sede.

Netflix House en Dallas ya está abierto para todo público.