Precaución con los fraudes.

La directora de Servicio al Cliente de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE), Noriette Figueroa Meléndez alertó a los abonados de la corporación pública sobre una serie de fraudes en los que amenazan a ciudadanos con cortarles el servicio de luz.

Según comunicó mediante declaraciones escritas la funcionaria, varios abonados han recibido llamadas en las que le indican que deben pagar por ejemplo, por ATH Móvil, cierta cantidad para evitar la suspensión del servicio.

Figueroa Meléndez recordó que la AEE no hace llamadas de ese tipo y que «los únicos métodos autorizados para pagar las facturas de la AEE son a través de las oficinas comerciales, localizadas alrededor de la Isla, el Centro de Servicio al Cliente 787-521-3434, el sistema de pago automatizado 787-521-2121 y utilizando la plataforma electrónica aeepr.com en la sección de Mi Cuenta».

Existen varias modalidades en este esquema. En otros casos solicitan un giro por la cantidad adeudada que deben entregar en un lugar específico.

«La Autoridad no envía este tipo de mensajes para que las personas efectúen pagos. Cuando la Autoridad se comunica con un cliente es para orientar sobre su cuenta o completar alguna solicitud pendiente, no para pedir el pago inmediato. Para evitar ser víctima de este tipo de esquema, recomendamos que no provea su información personal, no haga pagos a través de ATH Móvil y tampoco acuerde encuentros para hacer el pago; repórtelo de inmediato a la Policía. Exhortamos a los clientes a sólo utilizar los métodos de pago autorizados por la AEE”, concluyó la directora.