La AAA informó en su ponencia que aproximadamente 37,000 clientes serían elegibles para recibir ajustes. Sin embargo, Héctor Sánchez Álvarez consideró que esa cifra es muy baja ante la cantidad de abonados afectados en San Juan, Carolina, Canóvanas y Loíza.

El presidente de la Comisión de Transportación, Telecomunicaciones, Servicios Públicos y Asuntos del Consumidor, senador Héctor Joaquín Sánchez Álvarez, reclamó hoy a la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) que complete y ejecute los ajustes en las facturas de los abonados afectados por el racionamiento y las interrupciones prolongadas del servicio de agua potable.

Durante una vista pública sobre las Resoluciones del Senado 543 y 560, ambas de su autoría, el senador confirmó que los clientes ubicados en los bloques uno y dos también tienen derecho al ajuste, aunque su factura corresponda al cargo mínimo de aproximadamente $30.

“Si usted recibe una factura de $30, pertenece al bloque número uno y no recibió el servicio, tiene derecho a reclamar. No debe estar pagando como si hubiese recibido agua regularmente. Si ya pagó la factura, debe recibir un crédito”, explicó Sánchez Álvarez.

La Resolución del Senado 543 investiga el cumplimiento de la Ley 143-2018, conocida como la “Ley de Facturación Justa, Razonable y Transparente de los Servicios Públicos Esenciales en Situaciones de Emergencia”. Por su parte, la Resolución del Senado 560 examina los protocolos y mecanismos de respuesta de la AAA ante emergencias, contaminación y posibles actos de interferencia en instalaciones críticas.

La AAA informó en su ponencia que aproximadamente 37,000 clientes serían elegibles para recibir ajustes. Sin embargo, Sánchez Álvarez consideró que esa cifra es muy baja ante la cantidad de abonados afectados en San Juan, Carolina, Canóvanas y Loíza.

La alcaldesa de Canóvanas, Lornna Soto, depuso en la vista de ayer/Foto suministrada.

“Ese número me parece bien bajito si consideramos todos los sectores que han permanecido sin servicio. Por eso es importante que los abonados estén pendientes de sus facturas y reclamen. Si no hubo servicio, no se puede exigir el pago como si el agua hubiera llegado con normalidad”, sostuvo.

Durante la vista se estableció para récord que Servicio al Cliente de la AAA ya completó y entregó el informe requerido para aplicar los ajustes. Según indicó el senador, el documento se encuentra ante el presidente ejecutivo de la AAA y el presidente interino de su Junta de Gobierno para su aprobación final.

El presidente ejecutivo de la AAA, Luis R. González Delgado, se excusó de comparecer. Luego de que se le solicitaran varias fechas, se acordó citarlo nuevamente para el 15 de septiembre, junto al presidente interino de la Junta de Gobierno.

La nueva vista será la última que la Comisión celebre sobre ambos asuntos y permitirá atender las preguntas que quedaron pendientes sobre la facturación, la capacidad operacional de la AAA, sus vacantes y la respuesta de la corporación pública ante la emergencia.

A la vista fueron convocados los diez alcaldes del Distrito de Carolina. Compareció la alcaldesa de Canóvanas, Lornna Soto Villanueva, quién exigió respuestas y puso a la disposición de la AAA el personal de su municipio.

“Para mí era importante escuchar a los alcaldes porque son quienes están más cerca del pueblo y pueden narrar de primera mano lo que está ocurriendo con el sistema de acueductos y alcantarillados en sus municipios”, expresó el senador.

Soto Villanueva denunció falta de voluntad por parte de la AAA para atender con la urgencia necesaria los problemas que enfrentan las comunidades. Según dijo, desde el comienzo de la emergencia el municipio ha distribuido más de 2.2 millones de galones de agua potable y atendido más de 4,745 casos relacionados con la falta de acceso al servicio.

La alcaldesa puso personal y recursos municipales a disposición de la AAA para colaborar temporeramente con trabajos operacionales mientras la corporación recluta los empleados que necesita. El director de la Región Metro de la AAA, José Rivera, acordó reunirse con Soto Villanueva para evaluar posibles acuerdos colaborativos.

“La alcaldesa no solamente está señalando los problemas; está ofreciendo una solución. El municipio puede colaborar en labores como la limpieza de parrillas y otras tareas necesarias para mantener las instalaciones operando mientras la AAA completa el reclutamiento de su personal”, manifestó Sánchez Álvarez.

El legislador indicó que algunas plantas de filtración no cuentan con los empleados necesarios para operar adecuadamente. Por ello, solicitó a Rivera que, en un término de 15 días, presente un inventario de los puestos vacantes, las plazas necesarias para reforzar las operaciones y los fondos disponibles para cubrirlas. Durante la vista, el funcionario reconoció que las plazas vacantes están contempladas en el presupuesto.

La Comisión también concedió a la AAA cinco días para entregar, en formato Excel, un inventario de las compañías contratadas para atender emergencias en el área operacional.

Por último, y como parte de la Resolución del Senado 560, la Comisión también examinó las denuncias relacionadas con la manipulación de válvulas, bombas y plantas de filtración, así como el incidente de contaminación ocurrido en Loíza Valley.

Sánchez Álvarez expresó preocupación porque, a pesar de que la gobernadora ordenó una investigación sobre lo ocurrido, ninguno de los funcionarios presentes pudo confirmar que esta se estuviera realizando.