El presidente de LUMA Energy, Juan Saca informó que esa empresa presentó ayer su informe de métricas de desempeño para el primer trimestre del año fiscal 2025 (del 1 de julio al 30 de septiembre de 2024) al Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR).
Segun Saca, durante el primer trimestre del año fiscal 2025, “se redujo la cantidad de interrupciones de servicio, evitando un total de 62 millones de minutos de interrupciones para los clientes”.
“Estamos orgullosos de las mejoras significativas que se están haciendo para servirles mejor a nuestros 1.5 millones de clientes, y seguimos enfocados en hacer más avances para superar el legado de retos a los que continuamos enfrentándonos cada día. Según se demuestra en nuestro último informe de métricas de desempeño, nuestro equipo de LUMA está logrando mejoras reales en varias áreas, incluyendo la reducción de interrupciones, un mejor servicio al cliente y mayor seguridad. De cara al futuro, seguimos comprometidos a trabajar por Puerto Rico, construyendo el futuro energético más brillante que nuestros clientes esperan y merecen”, dijo Saca en declaraciones escritas
Segun Saca, la duración de las interrupciones de servicio experimentadas por los clientes disminuyó casi un 6%, y la frecuencia de las interrupciones se redujo cerca de un 17% en comparación con el mismo trimestre del pasado año.
“En los últimos tres años, LUMA ha instalado más de 9,000 aparatos automatizados en la red de distribución (ver la gráfica a continuación) en toda la isla. Esto ha evitado sobre 195 millones de minutos de interrupciones en el servicio de los clientes desde que se lanzó el programa. En este último trimestre, se evitaron 62 millones de minutos de interrupciones. LUMA continuará instalando esta tecnología para mejorar aún más la confiabilidad del sistema eléctrico”, sostuvo Saca.
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