La compañía investiga problemas que afectan el acceso a correos electrónicos y el funcionamiento de sus plataformas de comunicación.

Microsoft reportó este jueves problemas técnicos en sus servicios de correo electrónico Outlook y Exchange Online, así como en la plataforma de comunicación Microsoft Teams, que afectan a usuarios en distintas regiones de Norteamérica.

Según informó la cadena ABC7, la compañía reconoció las interrupciones mediante publicaciones en sus redes sociales, luego de recibir reportes de dificultades para acceder a los buzones de correo electrónico y utilizar algunas funciones de Teams.

“Estamos investigando reportes de usuarios que experimentan problemas al acceder a los buzones de Exchange Online a través de múltiples métodos de conexión en las Américas”, indicó Microsoft.

Previamente, la empresa había advertido que usuarios de Norteamérica enfrentaban inconvenientes para acceder o utilizar las funciones de Microsoft Teams.

Microsoft aseguró que identificó una posible causa de las interrupciones y que trabaja para implementar una solución que permita restablecer la normalidad de sus servicios.

Mientras, la plataforma Downdetector, que monitorea las interrupciones de servicios digitales mediante reportes de usuarios, registró un aumento en las notificaciones de fallas relacionadas con Outlook, Teams y otros productos de Microsoft.

Hasta el momento, la compañía no ha precisado cuántos usuarios resultaron afectados ni cuándo espera completar el restablecimiento de los servicios.