La investigación abarcaría la cantidad de contadores adquiridos, instalados y activados, desglosada por municipio y categoría de cliente.

Una resolución propone ordenar a la Comisión de Gobierno de la Cámara de Representantes investigar la adquisición, instalación y confiabilidad de los contadores inteligentes de LUMA Energy, ante reclamaciones de clientes que alegan aumentos inusuales en el consumo registrado y en sus facturas tras el cambio de equipos.

La medida de la representante Gretchen Hau busca determinar si esos cambios responden a un aumento real en el consumo, a la sustitución de lecturas estimadas por lecturas reales, a ajustes de facturación o a deficiencias en la instalación, programación, calibración, transmisión de datos o funcionamiento de los dispositivos.

Según la exposición de motivos, el programa de modernización, financiado con fondos federales, contempla reemplazar aproximadamente 1.5 millones de contadores.

La investigación abarcaría la cantidad de contadores adquiridos, instalados y activados, desglosada por municipio y categoría de cliente. También examinaría sus marcas, modelos, fabricantes y especificaciones de medición, comunicación y almacenamiento de datos, así como los criterios utilizados para seleccionar suplidores y contratistas.

Otro componente sería identificar cuántos equipos han presentado defectos, errores de medición, fallas de comunicación o problemas de programación que hayan requerido reparación o reemplazo. La pesquisa también examinaría las garantías y los mecanismos de reclamación ante fabricantes y suplidores.

La medida requeriría información sobre las reclamaciones recibidas por LUMA, incluidos los casos investigados, resueltos y pendientes, y aquellos en los que se hayan confirmado errores.