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Dice que no se opone, pero se opone a Deloitte

Mercado comparece a la legislatura a criticar a Deloitte.

Por Javier Colón Dávila May 1, 2026
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Dice que no se opone, pero se opone a Deloitte

Karla Mercado, al centro, junto a Jessica Morales, administradora auxiliar de administración en ASG y Andrés Ríos, director de Asuntos Legales/Foto suministrada.

La jefa de la Administración de Servicios Generales (ASG), Karla Mercado, anticipó hoy la llegada de una especie de hecatombe que complicará considerablemente las compras en el gobierno cuando entre en funcionamiento el Sistema de planificación de recursos empresariales del gobierno (ERP, por sus siglas en inglés), que ha sido creado por la empresa internacional Oracle y que implementa Deloitte.

Mercado hizo las expresiones a solo días de haber sido señalada por el Secretario de la Gobernación, Francisco Domenech, quien señaló que tanto ella como su esposo el cabildero y abogado Anthony Maceira Zayas intentaban lograr la cancelación del contrato de Deloitte. 

La ASG es la entidad encargada de tramitar las compras y subastas de la inmensa mayoría del gobierno. Su sistema actual de visibilidad y trámite de compras, llamado JEDI (Joint E-procurement Digital Intelligence), es descrito por Mercado como “maravilloso”, una herramienta esencial en el día a día de la ASG.

“Esto es un mensaje para todas las agencias. Si les parece difícil JEDI, cuando venga el módulo de Oracle va a ser mucho peor”, sostuvo Mercado ayer durante la vista de presupuesto de la ASG en el Senado.  La funcionaria se desbordó en elogios hacia JEDI, pero nunca precisó por qué se está haciendo el cambio si es que es tan negativo.

“Volveremos a procesos manuales de ERP así que se deben ir preparando”, manifestó Mercado.

La funcionaria sostuvo que en este año fiscal el 87% de las compras en el gobierno se han completado en 12 horas o menos y el 58% en menos de dos horas. Llamó a JEDI “el chota” porque le permite, en segundos y con entrar un número a su base de datos, conocer detalles de una compra o subasta, la cantidad de días que han transcurrido desde que comenzó el proceso, quién originó la petición y el estatus en que se encuentra.

“Alguien me llama diciendo que no ha salido algo de ASG, les pido el numerito y les digo donde está”, afirmó. “Podemos tener las métricas de en dónde está cada cosa y tenemos un sistema de inteligencia artificial de alertas como irregularidades, fragmentaciones… me dice cuando me tardé demasiado en una adquisición”.

A pesar de la defensa férrea al sistema JEDI, ni la senadora Migdalia Padilla ni su correligionaria Wanda Soto le preguntaron por qué entonces el gobierno quiere hacer el cambio.

“No hay nada mejor que bregar con data y sistemas y cuando vemos el chota… por decirlo de una manera coloquial, el Jedi nos da el reflejo desde que nace la necesidad”, dijo Mercado. “Si ese sistema se apaga y nos vamos directamente al módulo de procurement de ERP, que es un sistema muy importante para salir de la JSF, ese proceso volverá a ser manual y va a requerir que las agencias necesiten más empleados y no vamos a poder ver ni garantizar que las compras sean en vivo y en tiempo real como es hoy y no pueda garantizar y decirte dónde está cada petición”, dijo Mercado.

Mercado también dijo que gracias al sistema JEDI la JSF permitió el concepto de “micro compras” de hasta $5,000 y aumentar el mínimo requerido para subastas de $100,000 a $250,000.

“Todo esto la Legislatura lo pudo aprobar, lo pudo promover y el gobernador lo pudo firmar y la JSF lo avaló y lo respaldó porque se lo pudimos establecer con datos reales”, dijo.

La funcionaria, con seis años ya en la dirección de ASG, no lo mencionó en la vista pública, pero el tema del nuevo ERP ha estado en la palestra desde hace semanas y la involucra tanto a ella como a Maceira y Domenech.

Fue este último quien dijo, sin que le constara de propio y personal conocimiento, durante su comparecencia en la Comisión Total del Senado, que la ASG ha favorecido la cancelación de un contrato de $270 millones otorgado a la firma Deloitte para desarrollar el programa. Deloitte tiene una alianza con Oracle.

“Ahora bien, y es importante aclarar que no es que me conste de propio y personal conocimiento, pero sí he escuchado que la firma legal y de cabildeo MZLS del Lcdo. Anthony Maceira, ha cabildeado para la cancelación del contrato de Deloitte”, dijo Domenech ante el Senado. Por otro lado, Mercado indicó en días recientes a NotiCel que la ASG no se opone “caprichosamente a la continuidad del ERP”.

El sistema JEDI es manejado actualmente por la firma V2A, LLC que mantiene un contrato vigente hasta el 30 de junio por un valor de $2 millones. Este proyecto comenzó en el 2018 y es supervisado por la Oficina de Gerencia y Presupuesto.

Mercado Rivera le dijo también a NotiCel que, “nosotros exigimos que tengan pericia y trabajen por lo que se paga y Deloitte no ha tenido la capacidad en ocasiones, pero esto no significa que yo esté en contra de ese proyecto”.

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