El lunes en la madrugada se aplicará

La Autoridad de Energía Electrica (AEE) aplicará este domingo un ajuste en las facturas de luz al amparo de la Ley 143 de 2018 mejor conocida como ‘Ley de Facturación Justa, Razonable y Transparente de los Servicios Públicos Esenciales en Situaciones de Emergencia’.

La AEE informó que a partir de las 12 de la medianoche del domingo 23 de septiembre hasta las 8:00 de la mañana, no será posible obtener información de las cuentas debido a que se trabajará en la plataforma para aplicar los cambios correspondientes en el sistema de facturación y aplicar los ajustes en las cuentas.

Noriette Figueroa, directora de Servicio al Cliente de la AEE, informó que ‘estos ajustes por concepto del cargo fijo facturado en el periodo sin servicio electrico, comenzarán a ser aplicados en las cuentas a partir del lunes, 23 de septiembre de 2018. El resultado de este credito se reflejará en la próxima facturación.

Los servicios disponibles a traves de las plataformas de la AEE durante ese periodo de tiempo este domingo serán: pagos a traves de la web, al (787) 521-2121, reporte de averías, notificar emergencias y faltas de servicio tanto por telefono como por Internet.