A traves de su cuenta en Twitter, el Banco Popular de Puerto Rico (BPPR) confirmó que el servicio de red ATH fue reestablecido luego de una avería.

El proveedor de servicio Evertecdejó de funcionar alrededor de una hora. Luego de que varios clientes expresaran dificultades con la red a través de las redes sociales, el Banco Popular confirmó que la red de ATH estaba fuera de servicio.

Nuestro proveedor de la Red ATH, Evertec, nos informó que el servicio de ATH’s fue reestablecido. Disculpen cualquier inconveniente causado.

— Banco Popular (@popular)

January 2, 2015

Entrada la tarde, la vicepresidenta de Red ATH que es operada por EVERTEC, Inc., Sylvette Ramos, explicó que el procesamiento de los cajeros automáticos y puntos de venta de algunas de las instituciones financieras afiliadas a la Red ATH se vieron afectadas esta tarde, pero la situación se resolvió.

‘Esta tarde ocurrió una falla en nuestro sistema de autorización que afectó el procesamiento de algunos de los cajeros automáticos y puntos de venta. Tan pronto surgió la situación, nuestro personal comenzó a trabajar para resolver la misma lo más rápido posible. La falla se corrigió y el servicio se ha restablecido por completo, y continuará trabajando como de costumbre. Lamentamos los inconvenientes que esta situación pudo causarles a nuestros clientes y consumidores’, concluyó Ramos.