Experta recomienda a las marcas dar mucha mayor atención a este sector.

La generación de los llamados “boomers”, aquellos nacidos entre los años del 1943 al 1964 según las distintas versiones, continúa siendo un consumidor atractivo para las marcas ya que han expandido su uso de las redes sociales a otras aplicaciones y han aumentado sus compras a través de páginas de comercio electrónico.

La afirmación es de la consultora en mercadeo y servicio al cliente, Ivelisse Arroyo Pérez, en un análisis sobre las tendencias actuales del mercado que tituló “Los “boomers” son tendencia: ¿por qué debería importarles a las marcas?”.

Entre sus conclusiones incluye que “estar en la Internet hoy es la manera inteligente de hacer negocios. Y de eso saben los boomers”.

Describe a esa generación como “los fundadores de empresas, los precursores de la tecnología, los que han sobrevivido guerras, los que lucharon por los derechos civiles, dieron inicio a la lucha por la igualdad de la mujer, los primeros dueños de lo que conocemos, los que lucharon por la paz y el amor en Woodstock. Estos son los boomers”.

Recordó que durante los pasados años, las tendencias han llevado a las marcas a prestar mayor atención a generaciones más jóvenes como los millennials y los Gen Z.

“Sin embargo”, advirtió, “la tendencia está girando la atención a los boomers, quienes continúan siendo la generación más estable económicamente”.

Resalta Arroyo Pérez que estos, además de ser una fuente de sabiduría y conocimiento, es una generación que se adapta a los cambios con facilidad. También, añade, es la generación que fundó muchas de las marcas reconocidas que hoy conocemos.

Y en el 2024 siguen dando de qué hablar.

“No solo cuentan, en su mayoría, con un historial de vida lleno de experiencia laboral y de vida, sino que aún aquellos en su retiro, continúan siendo muy activos, relevantes y productivos”, dijo.

Sostiene que la pandemia del covid-19 trajo consigo una transformación en cómo los consumidores obtienen sus productos y servicios, y los boomers no son la excepción en esos cambios. Esta generación, indica, aprendió rápido a adaptarse al uso de la tecnología como medio para comprar lo que necesitan.

“Tanto así que las tendencias desde el 2021, que se inclinaban mayormente a las generaciones más jóvenes, han dado un giro para el 2024. Por lo que, aquellas marcas que buscan crecimiento económico, podrían encontrar en los boomers la oportunidad si prestan atención”, subraya.

Afirma que, mientras Facebook continúa siendo su red social favorita, la cantidad de boomers que utiliza TikTok e Instagram ha aumentado en un 57% desde el 2021.

Cita además al principal encargado de estrategia en la compañía Meta, Andy Childs, (Head of Strategy) que dice que en la última década, Meta, matriz de Facebook e Instagram, ha sido testigo de la digitalización de los boomers. El uso diario de sus móviles ha aumentado 2.8 veces desde el 2013, mientras que el tiempo que pasan en las redes sociales ha aumentado en un 68%. Por ello es que este recomienda que los negocios evolucionen su estrategia de mercadeo hacia audiencias mayores.

“Los boomers han aumentado su consumo de contenido en vídeo, refinando su acercamiento a las redes sociales, las cuales se han convertido, mayormente, para entretenimiento y para mantenerse conectados con sus marcas predilectas”, señala.

Igualmente, el crecimiento de influencers boomers ha logrado que sus contrapartes comiencen a seguirles a través de las redes sociales, por lo que los que “utilizan las redes para seguir a sus influencers” ha aumentado en un 22% desde el 2021.

“Sorprenderá saber que a nivel global los boomers compran semanalmente online, tienen tarjetas de crédito, ahorran y tienen un alto poder adquisitivo. Según las estadísticas del Global Web Index, esto quiere decir que los anunciantes no están alcanzando a un 24% de los boomers que todavía trabajan y se describen a sí mismos como “enfocados al trabajo”; el 35% de los boomers que realizan compras en el supermercado y que “les gustaría explorar el mundo”, o el 31% de los boomers que compran ropa que a su vez están interesados “en eventos en vivo”.

El 43% de los boomers que ahorran también creen que sus fondos actuales cubrirán sus necesidades básicas por 6 meses o más, comparado con el 18% de los Gen Z.

“El simple hecho de que los Gen Z es el nuevo pero esquivo consumidor actual, no quiere decir que estos son la única ruta para el éxito en ganancias para las empresas, especialmente en un clima donde los compradores están sufriendo los golpes de la economía, sostiene la consultora de negocios en mercadeo operativo y servicio al cliente, y propietaria de Curao’ Marketing & Business Consulting Firm.

Recomienda a los empresarios que, mientras más el consumidor se sienta representado, responderán más al mercadeo y apunta que existen beneficios obvios para que los negocios realicen pequeños ajustes en su acercamiento publicitario y busquen la manera de representar a las generaciones mayores de una forma más auténtica.

“Aquellas marcas inteligentes no solo mirarán al consumidor joven para salir a flote, sino que también realizarán un esfuerzo consciente de insertarse en una conversación con aquellos segmentos del mercado que tienen dinero ahora, están en línea, y están activamente comprando”, concluyó.