Con el propósito de agilizar el acceso a la información de modo que se completen los protocolos en tiempo record, Lifelink y el servicio 9-1-1 firmaron un acuerdo colaborativo para que la donación de órganos y tejidos llegue efectivamente a los pacientes en necesidad de trasplantes.

LifeLink es la organización designada por el Gobierno Federal para recuperar órganos sólidos y tejidos de donantes para ser trasplantados en pacientes, y el Servicio 9-1-1 es la agencia que en una emergencia establece la coordinación interagencial para la prestación de servicios.

Según el acuerdo, el 9-1-1 a solicitud de LifeLink brindará la información necesaria para identificar al proveedor de servicio de primera respuesta, ya sea la Policía, paramédicos, o compañía de ambulancia. La información a proveerse incluirá, el nombre e información de contacto del proveedor de primera respuesta que atendió el caso objeto de la solicitud.

Asimismo, LifeLink se compromete a llevar a cabo una serie de adiestramientos sobre el tema de recuperación de órganos y tejidos, dirigido a los telecomunicadores y/o demás personal del 9-1-1.

El acuerdo colaborativo fue anunciado por el director ejecutivo del 9-1-1, licenciado Roberto Fuentes Maldonado, y la vice presidenta senior y directora ejecutiva de LifeLink de Puerto Rico, Marien Saadé.