A solo días de Noche Buena son muchos los consumidores que están utilizando el Internet para realizar sus compras de último momento tratando de conseguir ese artículo que no encuentran en las tiendas. En nuestra página www.doctorshoper.com hemos experimentado un aumento de correos electrónicos de consumidores buscando orientación sobre situaciones que han estado enfrentando con sus pedidos por el Internet. Desde órdenes cobradas y no despachadas, hasta envíos de productos que no concuerdan con lo ordenado.

Es importante señalar que la mayor incidencia está relacionada con las comprar de las 'tablets' en especial la iPad mini de 16 GB ya que por falta de disponibilidad de inventario en Puerto Rico y la poca que se puede encontrar es la versión de 32 GB en adelante cuyo precio excede los $400 los consumidores están buscando la forma de tomar atajos para conseguirla. A la iPad mini hay que añadirle la Samsung Galaxy de 7' cuyo precio esta en alrededor de $200.

Los consumidores con el propósito de conseguir la tableta y de buscar cómo ahorrar están vulnerable a trucos y tretas de algunos portales de Internet cuyo único propósito es de timar al consumidor. Siempre el denominador común de los consumidores que son víctimas de estas estafas es el precio ridículamente bajo si lo comparamos con el precio real del mercado y el método de pago que siempre es débito directo de la cuenta de banco, y/o transferencia de dinero.

A continuación varios consejos para evitar caer en la furia navideña:

1. No compre en portales en el Internet que ofrezcan precios ridículamente bajos. Por ejemplo; es de conocimiento general que Apple tiene una estructura de precio fija. Es imposible que un producto como el iPad mini, que fue lanzado al mercado recientemente y enfrenta escasez de inventario (práctica que Apple utiliza para mantener su escala de precios), y cuyo precio fluctúa entre $300 y $500 se vaya a conseguir en $200. O le van a tumbar el dinero o le van a enviar un clon.

2. Cuidado con portales como eBay y Amazon ya que entre los comercios que venden a través de dichos portales siempre se cuelan algunos inescrupulosos. Aunque Amazon y eBay pudieran responder por lo regular se zapatean diciendo que el consumidor tiene que reclamarle directamente al comerciante con el que hizo la transacción.

3. Sólo haga negocio con entidades que acepten como método de pago tarjetas de crédito.

4. No compre a nadie cuyo negocio esté fuera de la jurisdicción de los Estados Unidos ya que si se compra, por ejemplo, directamente a un portal de China como está sucediendo, no existe jurisdicción de las autoridades Federales para meterle las manos.

Pero lo más importante es que la paciencia rinde frutos al final ya que tan pronto pase la furia de la Navidad viene el período muerto y todas esas compañías como Apple tienen que seguir haciendo negocios y habrá más inventario y habrán mejores precios.

Si usted como consumidor confronta problemas al momento de realizar compras por el Internet puede radicar una querella en los siguientes foros: www.ftc.gov, www.ic3.gov, www.bbb.org y también en la Oficina del Fiscal General del Estado donde esté ubicada la sede principal de la empresa.

Recuerde que si suena demasiado bueno para ser real, es que no lo es.

Para mas información puede visitarnos en nuestra página www.doctorshoper.com, así como sintonizarnos de lunes a viernes a las 2:00 pm por la Cadena del Consumidor (WQBS 870 am, WGIT 1660 am, WXRF 1590 am y WUPR 1530 am), y por www.wqbsradio.com.