El otro 75% está bajo la categoría de no urgente. Algunos de los ejemplos de las llamadas no concurrentes son: porque se vació la goma de un vehículo o que se le quedaron las llaves del carro adentro.

El comisionado designado para el Negociado de Sistemas de Emergencias 911, José A. Reyes Cañada, levantó bandera ante el Senado sobre la necesidad de llevar a cabo una campaña educativa para que se explique a bien la función y los servicios del 911 porque se percató, que hay una gran cantidad de llamadas que se reciben diariamente al sistema que no son relacionadas con una emergencia.

Según explicó, al parecer los residentes en Puerto Rico desconocen que no todas las situaciones que se presenten en el día, deben ser atendidas por el 911.

De la vista de nombramientos se desprendió que el 75% de las llamadas que se realizan al 911 todos los días no son una emergencia, solo el 25% es una necesidad urgente o de vida o muerte.

El 911 atiende 4,000 llamadas diarias aproximadamente.

"Tan pronto llegué, una de las cosas que vi prioritarias fue las 4,000 llamadas que la mayoría son no emergencia, puede ser desde que le dan el teléfono desconectado para que el nene juegue, es pasa mucho. Adicional a eso, llamadas como se me vació una goma o se me quedaron las llaves adentro", expresó Reyes Cañada.

"La parte educativa, yo creo que es la más importante del buen uso del sistema. Ahora mismo tenemos una oficina de educación de sistema pero lo que hay es tres personas educando...hay que reforzar esa área de educación ", agregó.

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El líder senatorial, Thomas Rivera Schatz, le sorprendió lo que está pasando en el 911 y solicitó las estadísticas de las llamadas diarias.

"Si un ciudadano decidió llamar al 911 porque se le vació una goma o se le quedaron las llaves adentro, pudiera no parecer una emergencia de momento, pero quizás podría generar una emergencia. Yo quisiera tener ese dato porque quizás hay que educar los servidores públicos, a las agencias que le toca atender eso y no lo atienden. A lo mejor Departamento de Seguridad (Pública) puede colaborar, asistencia en la carretera y otros tipos de agencia que puedan estar colaborando con ustedes", puntualizó.

Otra de las prioridades que describió Reyes Cañada en el Sistema 911, es que solo 66 municipios están integrados de 78 con el Sistema 911.

"Nada más tenemos 66 municipios integrados de 78. Hay que ver porqué esos municipios no están integrados y qué tenemos que hacer nosotros para que estén integrados. Buscar la forma en los despacho de los municipio y de las agencias de respuesta, también estatales, para que nos puedan ayudar en esa eficiencia, que la respuesta sea más rápida", concluyó.

En la vista no se desprendió cuáles eran esos 12 municipios que no se han integrado al Sistema 911.

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