Según alega, en Puerto Rico suelen tardar más los pedidos que en otras jurisdicciones.

La legisladora del Partido Nuevo Progresista (PNP) Mari Carmen Mas envió una serie de cartas a los ejecutivos de Amazon y otras empresas similares solicitándoles que tomen acción para agilizar la entrega de pedidos en Puerto Rico y compensen a quienes han sufrido retrasos, que llegan a ser incluso de meses.

Mas informó este martes a través de un comunicado de la iniciativa ante las quejas de los consumidores de Puerto Rico sobre los atrasos en la entrega de mercancía comprada por internet a portales como Amazon.

"Puerto Rico no puede estar a lo último de las entregas, como parece ser el caso con plataformas como Amazon.com. Por semanas hemos estado recibiendo muchas quejas de nuestros constituyentes, así como de personas de toda la isla en referencia a los atrasos en la entrega de mercancía. En muchos casos, esos atrasos son de semanas y meses", lamentó la legisladora.

LOS RETRASOS NO PUEDEN SER DE SEMANAS

"Eso es demasiado. Este tipo de plataformas anuncian una fecha estimada de entrega que, sabemos puede correrse varios días, pero jamás dos o tres semanas", sostuvo.

"Debido a la pandemia, nuestros consumidores se están moviendo a comprar 'online' pero estos retrasos no anunciados al momento de comprar tienen un efecto negativo en el pueblo y el mismo se tiene que terminar", señaló Mas, quien representa el Distrito 19 de Mayagüez y San Germán.

"Muchos consumidores pagan por productos anunciados en portales como Amazon.com porque, entre otros factores, existe una promesa de entrega en un día particular. Nuestra gente se abastece con eso en mente y retrasar los mismos por semanas es un abuso. En el caso particular de Amazon.com, ni tan siquiera los artículos promocionados para llegar en días por ser miembro de su servicio Prime, llega a tiempo", dijo.

AMAZON ES EL PRINCIPAL SEÑALADO

Destacó que esa tendencia se observa en otros portales también, pero el mayor volumen es de Amazon.

Dijo que la empresa tiene que asegurarse que lo que anuncia lo cumple y tiene que desarrollar e implementa, a la mayor brevedad posible, un programa de compensación a personas que no reciben su mercancía a tiempo y que luego se ven forzados en cancelar las ordenes porque tuvieron que adquirir esos bienes en otro lugar", añadió la también presidenta de la Comisión Para el Desarrollo Integrado de la Región Oeste.

Según estudios de Adobe Analytics, las ventas en internet en los Estados Unidos, incluyendo a Puerto Rico, han aumentado en un 55 por ciento desde mediados de marzo 2020, el momento en donde se declaró la pandemia de COVID-19.

Mas destacó el esfuerzo que está haciendo los empleados del Servicio Postal de los Estados Unidos en Puerto Rico, así como lo de los otros sistemas de entregas, pero recalcó que la culpa recae en las promesas erróneas de estas compañías, una práctica en contra del consumidor que se tiene que erradicar.

"Espero que el señor Jeffry Bezo, presidente de Amazon, así como los líderes de las otras empresas de venta de bienes por internet, tomen cartas en el asunto y le den la prioridad que Puerto Rico merece. Basta ya de anunciar una fecha y llegar meses después, las necesidades se tienen en el momento, no a semanas luego. Puerto Rico se merece un mejor trato", culminó la legisladora.