Las empresas alrededor del mundo han comprendido que las redes sociales son una herramienta útil y efectiva de mercadeo y de contacto con sus clientes. Tanto así, que el 87% de estas están activas en los nuevos medios de interacción.

América Latina no se ha quedado atrás. En dos años, las empresas en esta región del mundo que han aprovechado las plataformas han aumentado de un 49 a un 65%, un crecimiento de 16% en dos años. Esto, de acuerdo con el estudio 'Latin American Social Media Check Up 2013', que realiza Burson-Marsteller's, con el que se analiza el uso de los medios sociales por parte de las 25 empresas con mayor facturación en Argentina, Brasil, Colombia, Chile, México, Perú, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela.

Entre todas, Twitter ya ha alcanzado a Facebook como la plataforma de elección.

El porcentaje de empresas en América Latina con cuentas en Twitter aumentó 21 puntos desde 2010.Actualmente, se estima que el 53% de las empresas están activas en esta red social.

En Puerto Rico, el uso de Twitter, Facebook, YouTube, Google Plus y blogs ha ganado popularidad. El porcentaje de empresas con cuentas en Twitter aumentó más del doble en dos años. Es decir, en 2010, apenas un 5% de las empresas tenía presencia en esta red social. Para 2012 el porcentaje subió a 12%. Lo mismo ocurrió con el porcentaje de empresas con páginas en Facebook, que se disparó de 5% en 2010 a 24% en 2012, y el promedio de 'Likes' por 'fanpage' subió de 9,294 a 30,515.

Las cifras también se ven en aumento, aunque más modernamente, cuando se habla del uso de YouTube para compartir contenido y de blogs.

Aún con el crecimiento, Puerto Rico fue superado por todos los demás países que participaron en el estudio en el uso de Twitter. La isla presenta el menor por ciento de empresas que tienen cuenta y el promedio de seguidores por cuenta corporativa.

En cuanto al número de empresas con páginas en Facebook, Puerto Rico también ocupa el último lugar, empatando con Uruguay.