En el área de cuentas inactivas de la Comisionada de Instituciones Financieras, mantiene un analista que atiende sobre 1,000 reclamaciones anualmente.

La Comisionada de Instituciones Financieras (OCIF), Natalia Zequeira Díaz, quien compareció ante el componente del comité de transición entrante, aceptó el reto que tiene de contratar recursos humanos. Eso ha provocado que servicios tales como orientación a escuelas y envejecientes no se estén llevando a cabo.

La OCIF opera con un presupuesto de $15.4 millones. La oficina está bajo la Ley 4 de 11 de octubre de 1985 para reglamentar, supervisar y fiscalizar el funcionamiento de las instituciones financieras.

"Necesitamos invertir en capital humano. En los pasados cuatro años se han reclutado sobre 44 puestos de los cuales 32 continúan siendo empleados. No obstante, nuestra plantilla sigue siendo de un 50% y tenemos dos áreas que es de sumo interés aumentar su plantilla", expresó Zequeira Díaz.

"El área de cuentas inactivas que solo cuenta con un analista y atiende sobre 1,000 reclamaciones anualmente. El Instituto de Educación Financiera se ha quedado inoperante por no poder conseguir recursos adecuados que lo dirijan y ayuden al fin tan loable de dicha institución", añadió.

La comisionada explicó que cuando llegó en enero 2021, el reto principal era la remuneración económica.

"Las examinadoras ganaban $24,000 al año. Era casi imposible uno poder reclutar un examinador que examinara las instituciones con $24,000 al año y más que tenían que tener un bachillerato en contabilidad y finanzas", destacó.

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Se revisaron las escalas salariales de la OCIF en el 2021 para subir el sueldo de los examinadores a $36,000, más la revisión de los empleados de toda la oficina. Posteriormente, se realizaron dos enmiendas al Plan de Clasificación y Retribución y los examinadores subieron a $51,000.

"En estos momentos podemos decir que el tema de reclutar examinadores no es que no sea un issue, estamos cómodos, pero trabajando para seguir aumentando. Lo que sucedió con el plan de retribución del gobierno central, es que los examinadores no son los únicos con bachillerato en contabilidad y finanzas. La gran mayoría de los analistas de la oficina, ese es el requisito número uno para ser analista o especialista y la escala salarial donde se encuentran estos empleados, están muy por debajo del examinador", apuntó.

"Ahí es donde estamos encontrando la necesidad real de áreas operativas que hacen otras cosas sumamente importante y no tenemos al empleado...", indicó.

En cuanto a la situación con el Instituto de Educación Financiera, la comisionada expresó que esta división de la OCIF se dedica a llevar educación financiera a escuelas, adultos mayores, ofrecer charlas y publicar material de cómo evitar fraude, entre otros temas.

"El reto del Instituto es que tiene tres puestos autorizados, empezando con un puesto de confianza que es el del director del Instituto y hasta que yo no consiga un recurso, hemos tratado de reclutar más de cinco personas a que me dirijan el instituto, no hemos tenido éxito y sin esa cabeza, no puedo contratar a los especialistas", comentó.

La idea de privatizar la división también fue un tema de discusión en la OCIF, pero los altos cobros anuales de las compañías para correr la institución excedían la capacidad del pago de la OCIF.

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Aumentan las multas a los casinos

Durante el cuatrienio se reflejó un aumento de multas a los casinos, según Zequeira Díaz, ya que las pasadas administraciones, solo auditaban casinos de la zona metro, lo que provocaba que los casinos estuvieran por la libre.

"La razón por la que ha habido un aumento es que en enero 2021 me percato que los examinadores de la OCIF no salían del área metro para examinar por razones del pago de dieta. Estaban concentrados en el área metro", destacó.

"Los mandamos para la calle, Ponce, Mayagüez, todos han sido examinados. Acabamos de examinar el casino de Mayagüez que no se examinaba desde el 2016 y la realidad es que si no se examina y no se ponen multas por no radicar informes financieros, ¿para que se radica? así que impusimos más multas a los casinos para llevarlos de la mano", añadió.

Como prioridad para el año entrante, la comisionada hizo hincapié que los casinos no tienen protocolos de detección y referido de explotación financiera de adultos mayores, por lo que es necesario ir creando esa estructura.

"Eso sí es una prioridad para el año entrante", puntualizó.

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Proyecciones a ejecutar en el futuro

En cuanto al futuro, la comisionada explicó que “con miras a los próximos años, en la OCIF hemos delineado un ambicioso plan estratégico que guiará su transformación hacia una agencia más ágil y autónoma”. Entre los proyectos clave para el período 2025-2028 se destacan:

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