Ya hay sobre 1.5 millones de usuarios en la aplicación celular de CESCO Digital.

La pandemia del Covid-19 ha acelerado la digitalización de los servicios, como por ejemplo, la oficina de Centros de Servicios al Conductor (CESCO), que ya cuenta con miras a que todo trámite se pueda hacer a través de ella, sin necesidad presencial.

“Es una plataforma que constantemente estamos mejorando y añadiendo servicios al ciudadano, por ejemplo ya se puede hacer el traspaso de vehículos, exámenes de aprendizaje y vamos añadiendo más y más servicios”, indicó a NotiCel el director de Servicio de Innovación y Tecnología de Puerto Rico (conocida por las siglas PRITS), Enrique Volckers Nin.

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Al presente, las personas que ya han presentado sus documentos anteriormente al Departamento de Transporte y Obras Públicas (DTOP) son quienes pueden hacer estos trámites, pero se está trabajando para eliminar este paso.

“Estamos trabajando para que a fin de mes podamos lanzar una metodología en la que los ciudadanos puedan hacer todo digital, incluyendo el trámite con DTOP”, señaló Volckers Nin.

Además, adelantó que se está trabajando con la integración de autoexpreso y mejorando los aspectos de la aplicación.

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“Los ciudadanos están bastante satisfechos porque les hemos ahorrado tiempo. Le estamos dando el servicio que merecen a cualquier hora (mediante la aplicación), no de 8 a.m. a 5 p.m.”, expresó el director de PRITS.

Según un cálculo ofrecido por el director de PRITS, le han ahorrado al ciudadano 176 mil horas desde noviembre al 30 de junio para no tener que atender su renovación presencialmente.

“La satisfacción está bien alta porque estamos haciendo lo necesario para que el gobierno le resuelva al ciudadano”, concluyó Volkers Nin.

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