Por lo pronto, las compa ñí as proveedores de servicio celular no cobrar á n a sus clientes por el servicio que acostumbran recibir debido a la ca í da del sistema de telecomunicaciones tras el paso del hurac á n Mar í a.

La presidenta de la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones (JRT), Sandra Torres, afirm ó que debido a la situaci ó n de emergencia las compa ñí as proveedoras de servicio se han comprometido con no cobrar a sus clientes durante este periodo. No obstante, siendo la JRT el ente encargado de velar por los derechos de los consumidores en lo que constan las telecomunicaciones, confi ó que las compa ñí as proveer á n este respiro a sus clientes y de no hacerlo tomar í a acci ó n al respecto. ' Estoy convencida que eso no va a ser el caso porque todas ellas han expresado que si est á n sin servicio no les van a poder cobrar el servicio. Si alguna de ella pretendiera cobr á rselo esa es mi responsabilidad asegurarle que le concedan el cr e dito porque yo tengo una responsabilidad dual ' , dijo Torres a NotiCel. En ese sentido, explic ó que tiene la capacidad de hacer cumplir este compromiso por v í a de la ley org á nica de la JRT. El estatuto faculta a la Junta la capacidad de adjudicar querellas por concepto de servicio presentadas por consumidores, y de prevalecer el consumidor pueden ordenar la suspensi ó n de precios o cargos impuestos por la compa ñí a. Sin embargo, al presente la sede de la JRT permanece inoperante y han tenido que trasladar sus operaciones hasta el Centro de Operaciones de Emergencia del gobierno en el Centro de Convenciones de Puerto Rico. M á s a ú n, Torres indic ó que s ó lo tienen cinco empleados que est á n atendiendo llamadas de consumidores. ' Ahora mismo yo estoy inoperante porque mi edificio sufri ó da ñ os y yo tengo cinco tel e fonos all í con cinco personas sentadas y transfer í mis n ú meros aqu í . Estamos atendiendo los consumidores y no he recibido ninguna queja de los consumidores quej á ndose de que le est á n cobrando por el servicio que no han recibido ' , sentenci ó la presidenta de la JRT.

Dos meses y medio para llegar al 100%, pero

persistir

á n

problemas Entretanto, Torres inform ó que hasta el d í a de hoy han logrado levantar 270 de 1619 antenas que, seg ú n ellos, aumenta el servicio celular a un 40%. Sin embargo, esa cobertura toma en cuenta el despliegue de veh í culos m ó viles de transmisi ó n celular o ' Cells on Wheels ' (COW ' s), los cuales han sido ubicados en Ponce, Arecibo, Aguadilla, Humacao, Rio Grande, Vega Alta y Quebradillas. El posicionamiento de los mismos se decide mediante evaluaci ó n, ubic á ndolas en á reas donde puedan proveer mayor cobertura. Adem á s de los COW ' s, tambi e n buscan volar globos antenas que puedan proveer la misma funci ó n a municipios de dif í cil acceso como Arecibo, Barranquitas y Utuado. Estos dispositivos, sin embargo, tienen una vida ú til de cinco d í as. La prioridad en reestablecer cobertura se concentrar á en el á rea metropolitana, aprovechando que las brigadas salen de esa zona al resto de la isla. Torres sostuvo que dentro mes y medio esperan tener 60% del servicio arriba. El restablecimiento total, sin embargo, estiman que volver á en dos meses y medio. Aun as í , Torres se ñ al ó que el servicio continuar á inestable en la medida que dependan de combustible para los generadores el e ctricos de las antenas. A eso tambi e n se suma la posibilidad que tenga la Autoridad de Energ í a El e ctrica en devolver servicio el e ctrico a estas antenas y que se detenga el robo de diesel de los generadores que le suplen energ í a.