![\"\"](\"https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/07\/30092558\/106-2026-21_Magna-Verano-Display-v.02_970x90-2.jpg\")
<\/a><\/div>\nAdem\u00e1s, Claro ya ha recibido el escarnio p\u00fablico. En Colombia, ha sido objeto de muchas cr\u00edticas por no satisfacer los beneficios que promete, y en Estados Unidos ha sido multado en dos ocasiones para un total de $140 millones, por publicidad enga\u00f1osa en relaci\u00f3n a velocidades de internet por un lado, y a topes en supuestos planes de data ilimitados, por otro.<\/p>\n
De hecho, Claro no es la \u00fanica compa\u00f1\u00eda que ha levantado cr\u00edticas e investigaciones. Los estados de Nueva York, West Virginia y Georgia han iniciado pesquisas para multar a proveedores de internet que falseen el servicio que brindan de velocidad de internet y ancho de banda.<\/p>\n
En la b\u00fasqueda de soluciones ante la Comisi\u00f3n legislativa, Arvelo recomend\u00f3 que se implementara un sistema de etiquetas parecido al que utilizan los productos alimenticios, que exponga las especificaciones de los servicios de internet de una forma entendible para el ojo p\u00fablico.<\/p>\n
En esa etiqueta se especificar\u00eda el precio del servicio, incluyendo cargos por equipo, por exceso y de cancelaci\u00f3n temprana, el consumo de data con la cantidad permitida y si el exceso conllevar\u00eda una facturaci\u00f3n adicional o disminuci\u00f3n de la velocidad, y por \u00faltimo, el rendimiento de la velocidad de internet.<\/p>\n
Ese sistema ya implementado por la Comisi\u00f3n Federal de Comunicaciones (FCC por sus siglas en ingl\u00e9s), tambi\u00e9n lo mencion\u00f3 el presidente de la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones de Puerto Rico, el licenciado Javier R\u00faa Jovet.<\/p>\n
‘Actualmente, que tengamos conocimiento, ninguna agencia local est\u00e1 atendiendo situaciones por incumplimiento de contrato entre los consumidores y los proveedores de internet\u2026 Recomendamos que la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones, siendo la agencia especializada en la materia, asuma jurisdicci\u00f3n sobre las querellas relacionadas a anuncios enga\u00f1osos e incumplimientos contractuales’, sostuvo R\u00faa Jovet en la ponencia a la que hizo referencia durante su turno en la vista p\u00fablica.<\/p>\n
No obstante, el licenciado aclar\u00f3 que el internet es un servicio bastante poco regulado, a prop\u00f3sito, debido a que ha sido m\u00e1s bien reconocido como un servicio de informaci\u00f3n que lidia con la primera enmienda constitucional de libertad de expresi\u00f3n. Aun as\u00ed, la FCC ya ha asumido jurisdicci\u00f3n sobre el tema solo a trav\u00e9s de una Resoluci\u00f3n de Neutralidad en la Ley que especifica ciertas obligaciones que tienen los proveedores de internet para, por ejemplo, no favorecer contenidos sobre otros a cambio de costos y catalogarlo como un servicio interestatal para que no se le pueda poner impuestos estatales al servicio.<\/p>\n
El tercer citado en la ma\u00f1ana era el secretario de DACO, quien se excus\u00f3 y envi\u00f3 en su lugar una ponencia – aunque Bianchi Angler\u00f3 lo citar\u00e1 para una pr\u00f3xima ocasi\u00f3n dada que su presencia es requerida -. En ella, recomend\u00f3tambi\u00e9n que sea la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones la que supervise las querella de consumidores relacionadas a anuncios de velocidad de internet por parte de compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones.<\/p>\n
‘Entendemos importante enfatizar que un anuncio sobre este aspecto constituir\u00eda, en puridad, una oferta precontractual, mediante el cual el consumidor otorga su consentimiento, de ser ese el caso\u2026 [Si] otorga menor velocidad a la anunciada, podr\u00eda presentarse dolo o error en el consentimiento del consumidor, lo cual podr\u00eda derivar en una resoluci\u00f3n de contrato [tambi\u00e9n] de jurisdicci\u00f3n primaria de la Junta’, lee la ponencia.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El cuadro aparenta repetirse m\u00e1s usual de la cuenta. Un cliente adquiere un servicio de internet con cierta empresa telef\u00f3nica, la cual le vende con bombos y platillos una velocidad de internet y capacida de data por un monto mensual. Sin embargo, el cliente termina por toparse con un internet m\u00e1s lento, a veces fracturado […]<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":320137,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-97699","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ultima-hora"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/97699","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=97699"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/97699\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":320139,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/97699\/revisions\/320139"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/320137"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=97699"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=97699"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=97699"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}