{"id":87191,"date":"2011-11-09T20:09:00","date_gmt":"2011-11-10T00:09:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.noticel.com\/economia\/20111109\/los-de-las-cajas-apuestan-al-ups-returns-exchange\/"},"modified":"2025-07-15T23:20:17","modified_gmt":"2025-07-15T23:20:17","slug":"los-de-las-cajas-apuestan-al-ups-returns-exchange","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/economia\/20111109\/los-de-las-cajas-apuestan-al-ups-returns-exchange\/","title":{"rendered":"Los de las ‘cajas’ apuestan al UPS Returns Exchange"},"content":{"rendered":"

UPS Puerto Rico (NYSE:UPS) dio a conocer UPS Returns Exchange, un servicio de entrega y recolecci\u00f3n combinado que ofrece a las empresas un mayor control sobre su log\u00edstica inversa para los productos de alta prioridad.<\/p>\n

El nuevo servicio es especialmente adecuado para clientes de las industrias de alta tecnolog\u00eda, cuidado de la salud y empresas que ofrecen ventas al detal.<\/p>\n

UPS Returns Exchange permite la sustituci\u00f3n de productos de alto valor, como electr\u00f3nicos, haci\u00e9ndola m\u00e1s eficiente y mejorando la experiencia post-venta para los consumidores. El nuevo servicio se ofrecer\u00e1 en varios pa\u00edses alrededor del mundo, incluyendo Puerto Rico.<\/p>\n

Con este nuevo servicio, UPS realiza la entrega de un art\u00edculo de reemplazo y al mismo tiempo recolecta el art\u00edculo a ser reemplazado, como por ejemplo una computadora defectuosa. El proveedor de servicio ayuda al cliente a empacar el art\u00edculo a devolver en la misma caja que se utiliz\u00f3 para el art\u00edculo de reemplazo y lo env\u00eda a la compa\u00f1\u00eda original. Las herramientas de rastreo de UPS relacionan los env\u00edos de sustituci\u00f3n y devoluci\u00f3n, permitiendo una total visibilidad de origen a destino de todo el proceso del env\u00edo. Los clientes reciben una alerta un d\u00eda antes de la entrega.<\/p>\n

‘Este innovador servicio lleva nuestra experiencia en el env\u00edo y log\u00edstica inversa directo a la puerta de los consumidores, proporcion\u00e1ndoles ventajas de rapidez y comodidad’, dijo Juan Col\u00f3n, gerente general de UPS Puerto Rico. ‘UPS Returns Exchange permite a una empresa aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente proporcionando la sustituci\u00f3n r\u00e1pida de un producto importante, al tiempo que mejora el objetivo principal de la empresa’.<\/p>

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Adem\u00e1s de mejorar la experiencia del cliente, UPS Returns Exchange reduce los costos y emisiones de CO 2 y optimiza el manejo de inventario a trav\u00e9s de una mejor visibilidad del proceso de devoluci\u00f3n y reparaci\u00f3n. Por ejemplo, las empresas que hoy env\u00edan cajas vac\u00edas a los clientes y despu\u00e9s utilizan el servicio de UPS por segunda vez para recuperar un art\u00edculo, ahora ya no tendr\u00e1n que realizar el primer paso, eliminando as\u00ed un servicio de entrega, lo que ahorra combustible y reduce las emisiones de CO 2 .<\/p>\n

Adem\u00e1s, se reducen los desperdicios mediante la reutilizaci\u00f3n del empaque del producto de reemplazo para el retorno. Finalmente, al asegurar que el art\u00edculo de retorno est\u00e9 correctamente empacado, UPS convierte la reducci\u00f3n de da\u00f1os en ahorro de costos y asegura la disposici\u00f3n responsable de los art\u00edculos m\u00e1s all\u00e1 de la reparaci\u00f3n.<\/p>\n

Este servicio tambi\u00e9n se ofrecer\u00e1 en los EE.UU., Canad\u00e1, Europa y M\u00e9xico.<\/p>\n

UPS Returns Exchange es la m\u00e1s reciente incorporaci\u00f3n a la amplia gama de soluciones que comprenden UPS Returns. UPS hace que el proceso de devoluci\u00f3n sea m\u00e1s conveniente para las empresas y sus clientes mediante servicios como las etiquetas de retorno preimpresas hasta soluciones perfectamente integradas en las p\u00e1ginas de internet de los clientes. La mayor\u00eda de los servicios de UPS Returns est\u00e1n disponibles a nivel internacional, aprovechando la eficiencia en devoluciones en 98 pa\u00edses y territorios de todo el mundo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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