{"id":83920,"date":"2019-09-11T18:34:35","date_gmt":"2019-09-11T22:34:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.noticel.com\/ahora\/economia\/gobierno\/top-stories\/20190911\/si-sometio-su-reclamacion-al-seguro-todavia-tiene-tiempo-para-demandar\/"},"modified":"2025-07-16T04:01:30","modified_gmt":"2025-07-16T04:01:30","slug":"si-sometio-su-reclamacion-al-seguro-todavia-tiene-tiempo-para-demandar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20190911\/si-sometio-su-reclamacion-al-seguro-todavia-tiene-tiempo-para-demandar\/","title":{"rendered":"Si someti\u00f3 su reclamaci\u00f3n al seguro, todav\u00eda tiene tiempo para demandar"},"content":{"rendered":"

Subutilizado el arbitraje del C\u00f3digo de Seguros<\/i><\/p>\n

A casi dos a\u00f1os del paso del hurac\u00e1n Mar\u00eda en Puerto Rico, llueven las quejas por el retraso de los pagos de las aseguradoras por los da\u00f1os de propiedad cubierta por p\u00f3lizas privadas de ciudadanos, empresas, agencias y municipios.<\/p>\n

De acuerdo con el licenciado Juan Saavedra Castro, del bufete de abogados especialista en la recuperaci\u00f3n de desastres Weisbord Matteis & Copley PLLC, muchos municipios han optado por negociar con las aseguradoras privadas y otros han optado por acudir a los tribunales para reclamar el dinero que le adeudan.<\/p>\n

Aunque las p\u00f3lizas comerciales establecen un termino de caducidad de dos a\u00f1os para demandar a las aseguradoras- que se vence este viernes- la Oficina del Comisionado de Seguros inform\u00f3 que los asegurados podr\u00e1n acudir a los tribunales contra su aseguradora luego de esa fecha porque el periodo para demandar no vence si ya existe una reclamaci\u00f3n.<\/p>\n

La ley que se aprob\u00f3 el pasado a\u00f1o para enmendar el C\u00f3digo de Seguros establece adem\u00e1s un recurso parecido al arbitraje o mediaci\u00f3n conocido como ‘appraisal’, que muy pocos han utilizado.<\/p>\n

El Comisionado de Seguros, Javier Rivera R\u00edos, indic\u00f3 a NotiCel que no pasan de la decena las solicitudes radicadas para iniciar este proceso que otorg\u00f3 la Ley N\u00fam. 242-2018 que provee al asegurado la alternativa de dilucidar extrajudicialmente controversias con su compa\u00f1\u00eda de seguros sobre la cuant\u00eda de los da\u00f1os o perdida objeto de la reclamaci\u00f3n de seguro de propiedad mediante el proceso de ‘appraisal’. ‘Eso es una herramienta que antes no ten\u00edan y ahora la tienen y no la est\u00e1n utilizando’, afirm\u00f3 el Comisionado.<\/p>\n

Lea: Gobernador firma 6 cambios para la industria de seguros<\/a> <\/strong><\/p>\n

De igual forma, el Comisionado rechaz\u00f3 que este viernes se venza el termino para radicar reclamaciones judiciales contra las aseguradoras. Rivera R\u00edos sostuvo que la Ley 242 dispone que ese plazo queda interrumpido, si ya existe una reclamaci\u00f3n.<\/p>\n

Insisti\u00f3 que cualquier persona podr\u00e1 iniciar una acci\u00f3n contra una aseguradora por haber sufrido da\u00f1os a consecuencia de distintas violaciones al C\u00f3digo de Seguros, porque se enmend\u00f3 el C\u00f3digo de Seguros para que expresamente disponga que la reclamaci\u00f3n interrumpe cualquier periodo de prescripci\u00f3n de las p\u00f3lizas.<\/p>\n

Las disposiciones referentes al proceso de ‘appraisal’ aplican a las reclamaciones surgidas por los huracanes Irma y Mar\u00eda. Si existen discrepancias en las cotizaciones o se entiende que la cotizaci\u00f3n es irrazonable, se debe solicitar el proceso para dirimir cu\u00e1l es la cotizaci\u00f3n correcta que le corresponde pagar a la aseguradora por los da\u00f1os.<\/p>\n

El ‘appraisal’ no es un proceso administrativo, sino un proceso independiente entre el asegurado y la aseguradora en la que la Oficina del Comisionado de Seguros (OCS) sirve de facilitador para que una vez solicitado, ambas partes escojan un tasador que resuelva cu\u00e1l es el valor real de la perdida. Estos dos tasadores, junto a la figura de un \u00e1rbitro, se sientan para lograr un acuerdo en cuanto al valor de la perdida. ‘Es un metodo alterno para solucionar conflictos de valorizaci\u00f3n de perdidas. Utiliza un \u00e1rbitro, un tasador certificado’, explic\u00f3 el funcionario.<\/p>\n

Rivera R\u00edos sostuvo que el proceso es vinculante, lo que significa que las partes tienen que acogerse a la decisi\u00f3n. Todo asegurado puede solicitarlo. De hecho, seg\u00fan la ley, si una de las partes solicita iniciar el proceso de ‘appraisal’, la otra parte no se puede negar. Se puede solicitar en l\u00ednea en la p\u00e1gina de la OCS.<\/p>

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Aunque es una herramienta nobel en Puerto Rico, el Comisionado sostuvo que en Estados Unidos ha dado mucho resultado para dirimir las disputas sobre la valorizaci\u00f3n de las propiedades aseguradas.<\/p>\n

La OCS trajo a Puerto Rico recursos de Estados Unidos para adiestrar y certificar cerca de 60 contadores p\u00fablicos autorizados e ingenieros como \u00e1rbitros. Una vez se solicita el mecanismo de arbitraje, las partes tienen quince d\u00edas para escoger el \u00e1rbitro. Si no se ponen de acuerdo, el Comisionado les asigna uno.<\/p>\n

‘En atenci\u00f3n a ello, la Oficina del Comisionado de Seguros, mediante la adopci\u00f3n de la carta normativa CN- 2019-248-D, estableci\u00f3 las gu\u00edas a regir en el proceso de ‘appraisal’ y el formulario ‘Request for Appraisal Proceeding’ para la parte interesada hacer la solicitud a la otra parte del inicio del proceso de ‘appraisal’, ofreciendole as\u00ed una alternativa extrajudicial a las partes para resolver de manera vinculante la controversia sobre la cuant\u00eda de los da\u00f1os o perdida objeto de la reclamaci\u00f3n de seguro de propiedad, incluyendo las reclamaciones pendientes de resolver por los huracanes Irma y Mar\u00eda’, lee la carta circular de la OCS.<\/p>\n

La pasada semana el Municipio de Aguadilla radic\u00f3 un pleito de clase contra Mapfre Praico Insurance por su retraso en pagar las reclamaciones por da\u00f1os causados por el cicl\u00f3n. De acuerdo con el alcalde de Aguadilla, Carlos Mendez Mart\u00ednez, de $30 millones en perdidas, la aseguradora ha pagado menos de $3 millones por da\u00f1os a propiedades aseguradas del ayuntamiento. Se espera que en los pr\u00f3ximos d\u00edas tambien demande a la aseguradora el municipio de Guayanilla, mientras que Toa Baja y Moca se unir\u00e1n al pleito de clase radicado por Mendez Mart\u00ednez.<\/p>\n

En el caso del Gobierno, el secretario del Departamento de Hacienda, Francisco Pares Alicea dijo a NotiCel que le corresponde a cada agencia e instrumentalidad manejar sus reclamaciones.<\/p>\n

‘Sin embargo, tengo entendido que la secretaria de la Gobernaci\u00f3n, Zoe Laboy, estar\u00e1 recopilando la informaci\u00f3n de seguros y reclamaciones tras los huracanes, para asegurarse que todas las agencias e instrumentalidades del gobierno esten en cumplimiento con las fechas provistas por el C\u00f3digo de Seguros’, explic\u00f3 el Secretario.<\/p>\n

Pares Alicea se\u00f1al\u00f3 que son las agencias, entidades corporativas y municipios las responsables de presentar la reclamaci\u00f3n al asegurador pertinente en coordinaci\u00f3n con el corredor contratado que tiene a su cargo la agencia entidad corporativa o municipio en ese momento en particular.<\/p>\n

Precisamente, en julio, Pares Alicea orden\u00f3 un nuevo proceso de contrataci\u00f3n de productores de seguros luego de recibir se\u00f1alamientos sobre el desempe\u00f1o de ciertos productores y encontrarse con un proceso de selecci\u00f3n ‘demasiado abierto a subjetividad’.<\/p>\n

Cuarenta productores de seguros sometieron propuestas para la contrataci\u00f3n de los seguros de m\u00e1s de 100 entidades gubernamentales y corporaciones p\u00fablicas, a partir del primero de noviembre de 2019.<\/p>\n

La decisi\u00f3n ser\u00e1 tomada por un comite evaluador, que estar\u00e1 compuesto por personal de Seguros P\u00fablicos y de Asuntos Legales del DH, la Oficina del Comisionado de Seguros, un representante de AFAAF (Autoridad de Asesor\u00eda Financiera y Agencia Fiscal) y un representante de la Junta de Control Fiscal, en car\u00e1cter de observador.<\/p>\n

Puede interesarle: Aval del Comisionado de Seguros a defensa de polemico ajustador p\u00fablico<\/a><\/strong><\/p>\n

Lea la carta de OCS a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

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