No han sabido manejar la crisis ni manejarse ellos ante la opini\u00f3n p\u00fablica porque adem\u00e1s de ser un caos pol\u00edtico y de gobernanza, es una crisis de comunicaci\u00f3n. Y una crisis de esta magnitud no se puede manejar como si fuera un certamen de belleza o una pauta publicitaria, como han hecho hasta ahora los asesores del Gobernador. Esto no es un espect\u00e1culo de artistas buscando pauta, sino un gobernante que necesita proyectar madurez y liderazgo en este momento hist\u00f3rico que le toc\u00f3 vivir. Por eso en el manejo de su comunicaci\u00f3n pol\u00edtica se requiere pericia, experiencia, y m\u00e1s que nada \u00e9tica y respeto por el pueblo, para atraer apoyo. Hasta ahora, han demostrado que esas no son las metas para salir a flote.<\/p>\n
Han lucido desesperados, improvisando en todo. Todos demuestran que tienen mucho miedo. Se ven err\u00e1ticos y sin la credibilidad que deber\u00edan proyectar quienes dicen ser l\u00edderes. No detectaron ni pararon el problema a tiempo, se tardaron en reaccionar y la reacci\u00f3n fue infantil, no de jefes de gobierno. Esa actitud abon\u00f3 a la percepci\u00f3n general de que hay chanchullos, y a quien peor hacen lucir con todo esto no es ni a los dos Ra\u00fal Maldonado ni a Justicia. Es a Ricardo Rossell\u00f3.<\/p>\n
Desde que el Exsecretario de Hacienda dijo que hab\u00eda una mafia se prendi\u00f3 la mecha de una crisis que estaba por reventar. La bomba explot\u00f3 cuando su hijo ‘Raulie’ Maldonado Nieves llam\u00f3 corrupto a Rossell\u00f3, lo implic\u00f3 en un esquema con BDO para traquetear con fondos del hurac\u00e1n, y lo ret\u00f3 a que lo desmintiera. Esas declaraciones llenas de palabras soeces y errores ortogr\u00e1ficos, seguidas por la inacci\u00f3n de Justicia y las respuestas de los distintos funcionarios, demuestran que el desespero es mal consejero.<\/p>\n
La actitud de Ricardo Llerandi, y luego de Erik Rol\u00f3n y Anthony Maceira terminaron por hundir a Rossell\u00f3. Lucieron como ni\u00f1os malcriados, arrogantes, agresivos, y parece que como llevan junt\u00e1ndose tanto con los traperos se les ha pegado el lenguaje del bichote del punto. ‘Les vamos a volar la cabeza’, como dijo Maceira, esa es su actitud. Quieren lucir bravos pero se ven como nenes jugando a ser grandes. Por m\u00e1s barbas<\/a> que se dejen crecer para verse maduros y leales a Rossell\u00f3, y por m\u00e1s agresivo que sea su mensaje, el efecto ha sido todo lo contrario. El pueblo aquilata lo que transmitieron. Ayer s\u00e1bado segu\u00eda la saga con el jefe de la Polic\u00eda, confirmando la persecuci\u00f3n a Maldonado Nieves por solo chotear. Esa es la percepci\u00f3n que dejaron y lo que proyectaron.<\/p>\n En un estricto an\u00e1lisis de comunicaci\u00f3n y relaciones p\u00fablicas lo que le ha pasado esta semana al gobierno de Rossell\u00f3 es un ‘case study’ de c\u00f3mo fracasar en el manejo de una crisis. El ‘triggering event’ o el evento que provoc\u00f3 la crisis fue la denuncia de una mafia en Hacienda. Desde ese instante hab\u00eda que actuar con rapidez, y no se hizo. Fue una crisis inmediata, pero se ha convertido en una crisis sostenida por la continua cobertura noticiosa negativa, por los rumores, burlas y memes que han asestado un golpe a la percepci\u00f3n que tiene el pa\u00eds de su gobierno. Este tipo de crisis, si no se atacan a tiempo, suelen tener un impacto negativo en la reputaci\u00f3n de la empresa o individuo a largo plazo. La respuesta debi\u00f3 ser inmediata, pero planificada.<\/p>
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