{"id":779219,"date":"2021-06-10T09:59:00","date_gmt":"2021-06-10T13:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticel.com\/ahora\/la-calle\/20210610\/sin-habar-de-sabotaje-pero-implicandolo-luma-energy-se-querella-con-autoridades-locales-y-federale\/"},"modified":"2025-08-01T15:29:03","modified_gmt":"2025-08-01T15:29:03","slug":"sin-hablar-de-sabotaje-pero-implicandolo-luma-energy-se-querella-con-autoridades-locales-y-federales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20210610\/sin-hablar-de-sabotaje-pero-implicandolo-luma-energy-se-querella-con-autoridades-locales-y-federales\/","title":{"rendered":"Sin hablar de sabotaje, pero implic\u00e1ndolo, LUMA Energy se querella con autoridades locales y federales"},"content":{"rendered":"

Refieren incidentes en que aseguran se ha interrumpido su labor<\/h3>\n

Sin querer utilizar la palabra \u201csabotaje\u201d, la empresa LUMA Energy insiste en responsabilizar a \u201csituaciones inexplicables\u201d el hecho de que tantos clientes se hayan quedado sin servicio de energ\u00eda el\u00e9ctrica en Puerto Rico a una semana de que hayan asumido el control y la distribuci\u00f3n de la energ\u00eda en el pa\u00eds.<\/p>\n

Sin embargo, el asesor de asuntos externos de la compa\u00f1\u00eda, el licenciado Jos\u00e9 P\u00e9rez, dijo que se ha referido a las autoridades locales y federales incidencias en que se ha intentado obstruir el trabajo de la empresa por restablecer el servicio el\u00e9ctrico en el pa\u00eds.<\/p>\n

\u201cEs incre\u00edble e inexplicable que el weekend anterior no ocurr\u00edan estos apagones que est\u00e1n ocurriendo selectivamente, en ciertas \u00e1reas. Hist\u00f3ricamente, esto no ocurr\u00eda\u201d, dijo P\u00e9rez en entrevista con \u201cEl Push de la Ma\u00f1ana\u201d de NotiCel.<\/p>\n

Nota relacionada:<\/strong> Casi 3,000 clientes sin luz, admite LUMA Energy<\/a><\/p>\n

El representante de LUMA evit\u00f3 hablar de sabotaje, pero puso como ejemplo una querella radicada el domingo en Utuado, en la que supuestamente personas rompieron las gomas de los camiones de la compa\u00f1\u00eda para que no salieran a atender las querellas, y situaciones en oficinas en que aparecen cables cortados a la mitad para evitar conectarse al sistema.<\/p>\n

De igual forma, destac\u00f3 \u00e1reas en las que se restablece la energ\u00eda y al poco tiempo se vuelve a caer.<\/p>\n

\u201cYo s\u00e9 que es un sistema fr\u00e1gil pero hay otra cosa que est\u00e1 ocurriendo, porque esto no ocurre\u201d, destac\u00f3 P\u00e9rez, sin querer se\u00f1alar directamente a los empleados de la Autoridad de Energ\u00eda El\u00e9ctrica como responsables.<\/p>\n

\u201cNo puedo decirte que es desde la Autoridad, pero s\u00ed te puedo decir que es algo particular que ya hemos dado parte a las autoridades pertinentes, sean federales y estatales para que verifiquen esta situaci\u00f3n porque no es normal\u201d, sostuvo.<\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n

P\u00e9rez tambi\u00e9n indic\u00f3 que las constantes lluvias que se han reportado en la pasada semana y el hecho de heredar situaciones que ni se hab\u00edan atendido desde antes de su entrada el pasado 1 de junio, tambi\u00e9n han atrasado su labor.<\/p>\n

\u201cHeredamos una cantidad incre\u00edble de asuntos sin atender en relaci\u00f3n con situaciones de personas que no ten\u00edan energ\u00eda. Tuvimos que atender cerca de 34,000 querellas que no estaban atendidas m\u00e1s el d\u00eda a d\u00eda que ocurren con un sistema fr\u00e1gil como lo conocemos\u201d, subray\u00f3.<\/p>\n

Por otro lado, en cuanto al servicio al cliente, asegur\u00f3 que el volumen de llamadas \u201cha sido incre\u00edble\u201d.<\/p>\n

\u201cEn una semana recibimos la cantidad de llamadas que recib\u00eda la AEE en un mes. Estamos hablando de ciento y pico mil llamadas que se han recibido. En las descargas de Mi Luma App se bajaron cerca de 200,000 descargas y han entrado a nuestra p\u00e1gina casi 200,000 tambi\u00e9n\u201d, resumi\u00f3.<\/p>\n

Seg\u00fan el Portal de LUMA, Puerto Rico amaneci\u00f3 hoy con 485 aver\u00edas alrededor de la Isla. Sin embargo, no informa de la cantidad de abonados sin luz.<\/p>\n

\u201cEsto es un sistema que lleva siete d\u00e9cadas con desuso, falta de mantenimiento y no se le ha dado lo que se supone se le haga. Nosotros no podemos en una semana restablecer un sistema de esta naturaleza\u2026 Nos queremos enfocar en el futuro y lo que vamos a hacer, que es trabajar por el pueblo de Puerto Rico, por todos los hermanos que no tienen el sistema y de hacer un sistema robusto, resiliente\u201d, sentenci\u00f3.<\/p>\n

Vea la entrevista completa en \u00bbEl Push de la Manana\u00bb aqu\u00ed.<\/p>\n