El banco FirstBank enfrenta una demanda de clase en el Tribunal Federal para el Distrito de Puerto Rico por supuestas violaciones del contrato con sus clientes en lo relativo a la manera en que cobran cargos por transacciones en cajeros autom\u00e1ticos.<\/p>\n
Se trata de una demanda similar a la que se present\u00f3 el mes pasado contra el Banco Popular, aunque por distintos tipos de cargos. El pleito de FirstBank lo suscribe el mismo equipo legal que present\u00f3 la demanda contra el Popular, el bufete de Washington DC, Kaliel\u00a0PLLC, especializado en pleitos de clase en el sector financiero.<\/p>\n
\u201cComo pol\u00edtica de la Corporaci\u00f3n, no emitimos comentarios sobre casos que se encuentran dilucid\u00e1ndose en los tribunales\u201d, expres\u00f3 Iris M. Gonz\u00e1lez, vicepresidenta y gerente de Comunicaciones Corporativas de FirstBank, sobre el pleito radicado el 5 de marzo.<\/p>\n
Seg\u00fan las alegaciones, FirstBank ha violentado el contrato con sus clientes al no advertirles sobre los cargos m\u00faltiples que hace en transacciones de cajero autom\u00e1tico.<\/p>\n
\u201cPor informaci\u00f3n y creencia, (FirstBank) es el \u00fanico banco principal de Puerto Rico que omite (una) divulgaci\u00f3n expresa de que se cobrar\u00e1n dos cargos por retiros en cajeros fuera de su red y es, entonces, el \u00fanico banco principal en Puerto Rico que enga\u00f1a a los consumidores sobre la presencia de dos cargos por cada retiro de cajero autom\u00e1tico fuera de su red\u201c, explica.<\/p>\n
Los abogados ofrecen un ejemplo de la cliente demandante para ilustrar el esquema imputado. La mujer, dicen, retir\u00f3 $80 en efectivo de un cajero fuera de la red del banco en Bayam\u00f3n. Como parte de la transacci\u00f3n, a la clienta se le pregunt\u00f3 si quer\u00eda verificar su balance, y lo hizo, pero no fue advertida de que verificar el balance activar\u00eda un cargo. El due\u00f1o del cajero le cobr\u00f3 $1.99 por el retiro, pero no le cobr\u00f3 por verificar el balance. Luego, FirstBank le cobr\u00f3 dos cargos, uno por verificar el balance ($0.50) y otro por el retiro ($1). La demandante no hubiera hecho la verificaci\u00f3n o el retiro si se le hubiera notificado que se le iban a aplicar tres cargos distintos, se indica en el documento. En total, pag\u00f3 $3.49 en cargos por el retiro de $80.<\/p>\n
Las divulgaciones de FirstBank a sus clientes advierten que los due\u00f1os de cajeros fuera de la red pueden poner un cargo por transacci\u00f3n pero no dicen que el propio banco impondr\u00eda otros m\u00faltiples cargos en la misma transacci\u00f3n, se alega.<\/p>\n
En comparaci\u00f3n, se dice que los due\u00f1os de cajeros autom\u00e1ticos en Estados Unidos generalmente no cobran por la verificaci\u00f3n de los balances.<\/p>\n
\u201cEl fallo del banco para decirle claramente a sus consumidores la cantidad total de cargos que pagar\u00e1n por un retiro en un cajero fuera de su red es por dise\u00f1o. El banco sabe muy bien que los consumidores no pagar\u00edan a sabiendas $4 o $5 por un simple retiro. As\u00ed que el banco se asegur\u00e1 de que los cargos son solo parcialmente divulgados, a cuentagotas, en una manera turbia y no transparente\u201c, argumentan los abogados.<\/p>\n
La demanda solicita que el tribunal encuentre que FirstBank violent\u00f3 el acuerdo con sus clientes, no actu\u00f3 de buena fe y tuvo enriquecimiento injusto con esta pr\u00e1ctica.<\/p>\n