{"id":69364,"date":"2018-06-11T00:00:00","date_gmt":"2018-06-11T04:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.noticel.com\/ahora\/legislatura\/20180611\/proponen-mediacion-para-atender-disputas-con-aseguradoras\/"},"modified":"2025-07-29T06:33:45","modified_gmt":"2025-07-29T06:33:45","slug":"proponen-mediacion-para-atender-disputas-con-aseguradoras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20180611\/proponen-mediacion-para-atender-disputas-con-aseguradoras\/","title":{"rendered":"Proponen mediaci\u00f3n para atender disputas con aseguradoras"},"content":{"rendered":"

En el P del S 1017 de la senadora Zo\u00e9 Laboy.<\/i><\/p>\n

La senadora Zoe Laboy Alvarado present\u00f3 el mecanismo de la mediaci\u00f3n como alternativa a las constantes disputas entre asegurados y compa\u00f1\u00edas aseguradoras, que a\u00fan no completan el proceso de reclamos a casi nueve meses del paso de los huracanes Irma y Mar\u00eda por Puerto Rico.<\/p>\n

Su propuesta forma parte del Proyecto del Senado 1017, con el que se busca ‘lograr una compensaci\u00f3n m\u00e1s justa a las aseguradas y asegurados, que hacen reclamaciones a las compa\u00f1\u00edas aseguradoras en situaciones de emergencia’, dijo hoy en rueda de prensa.<\/p>\n

La senadora detall\u00f3 que despues de presentar una resoluci\u00f3n para investigar la manera como las compa\u00f1\u00edas de seguro estaban manejando el volumen de reclamaciones tras la emergencia del pasado a\u00f1o, pudo notar en el proceso de vistas y ponencias que los tres factores m\u00e1s dram\u00e1ticos fueron la lentitud con el manejo de repuestas en el caso de p\u00f3lizas individuales y comerciales, la diferencia en cantidades reclamadas versus las pagadas y la falta de informaci\u00f3n con la que cuenta el asegurado en el sentido de que tipo de p\u00f3liza tiene y que le cubre.<\/p>\n

‘Ante eso, tomamos medidas porque entendimos que hab\u00eda que radicar proyectos que nos permitan estar mejor preparados, porque nadie hab\u00eda pasado por una experiencia como esta’, dijo a NotiCel una vez concluida la rueda de prensa. ‘El Proyecto del Senado 1017 establece un proceso de mediaci\u00f3n \u00e1gil que puede ser solicitado por el asegurado cuando existen discrepancias de al menos un 15 por ciento entre lo reclamado y lo ofrecido por la compa\u00f1\u00eda aseguradora’, detall\u00f3.<\/p>\n

En la actualidad, los asegurados que no esten conformes con las respuestas de sus compa\u00f1\u00edas tienen el derecho de ir al Tribunal, sin embargo, estos procesos toman demasiado tiempo y cuestan mucho dinero, opin\u00f3.<\/p>

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Antes de dar los detalles de su proyecto, Laboy destac\u00f3 que seg\u00fan datos ofrecidos por el Comisionado de Seguros, Javier Rivera R\u00edos, desde febrero de este a\u00f1o se hab\u00edan recibido 1,498 querellas contra aseguradoras, de los cuales solo se hab\u00eda resuelto 463.<\/p>\n

‘Lo que estamos viendo es que se est\u00e1 ofreciendo un 10 por ciento. Presentamos este mecanismo adicional, que es la mediaci\u00f3n, donde tienes a las dos partes: una que me represente a a m\u00ed como asegurada, y otra parte que representa a la compa\u00f1\u00eda aseguradora, y junto a un mediador se discute el tema y se llega a un acuerdo. Lo que hacemos es permitir que el asegurado pueda llegar a un acuerdo sin tener que gastar el dinero que gasta en abogados y que la decisi\u00f3n sea justa o a tiempo’, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n

Aunque sin ofrecer mucho detalle, la Senadora confes\u00f3 a NotiCel que vive una situaci\u00f3n similar con su aseguradora, en la que se le ofrece un dinero que entiende est\u00e1 muy por debajo del da\u00f1o que tuvo. ‘Ellos me enviaron una propuesta que no he podido sentarme a evaluarla. La cantidad, la encuentro poca, pero tengo que hacer una evaluaci\u00f3n responsable de que lo que me est\u00e1n ofreciendo’, dijo.<\/p>\n

La Senadora asegur\u00f3 que esto es solo la primera parte de su gesti\u00f3n, ya que estar\u00eda presentando un nuevo proyecto que buscar\u00eda aliviar la falta de informaci\u00f3n que tienen los asegurados, en cuanto a lo que cubren sus p\u00f3lizas.<\/p>\n

‘Lo que detectamos es que las aseguradoras dicen: ‘Eso no me toca’ (la orientaci\u00f3n), le toca a quien vende la p\u00f3liza. Entonces se buscar\u00e1 adjudicar esa responsabilidad de orientar a la persona sobre lo que est\u00e1 comprando. Estamos trabajando en un proyecto relacionado con ese tema’, expres\u00f3.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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