{"id":67565,"date":"2015-06-15T00:00:00","date_gmt":"2015-06-15T04:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.noticel.com\/ahora\/20150615\/ombudsman-defiende-permanencia-de-la-opc\/"},"modified":"2025-07-28T19:49:27","modified_gmt":"2025-07-28T19:49:27","slug":"ombudsman-defiende-permanencia-de-la-opc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20150615\/ombudsman-defiende-permanencia-de-la-opc\/","title":{"rendered":"Ombudsman defiende permanencia de la OPC"},"content":{"rendered":"

La ombudsman Iris Miriam Ruiz defendi\u00f3 energicamente el lunes la permanencia de su oficina que ser\u00eda eliminada seg\u00f3n dispone el Proyecto del Senado 1421.<\/p>\n

‘De eliminarse la OPC (Oficina del Procurador del Ciudadano), se a\u00f1adir\u00eda a los procesos administrativos y judiciales todas las intervenciones que realiza y evita la oficina. Ello redundar\u00eda probablemente, en gastos mayores de los que se le asigna a la Procuradur\u00eda’, afirm\u00f3 la funcionaria en un comunicado de prensa.<\/p>\n

Ruiz desminti\u00f3 con base estad\u00edstica, testimonios ciudadanos y apoyo comunitario, todos y cada uno de los argumentos que vert\u00eda el Proyecto del Senado 1421 para justificar la eliminaci\u00f3n de una oficina, que es una de las m\u00e1s antiguas en el hemisferio con 37 a\u00f1os de servicio.<\/p>\n

La ombudsman enfatiz\u00f3 durante una vista p\u00fablica senatorial que el proyecto no contiene base emp\u00edrica, razonable o f\u00e1ctica alguna que justifique una acci\u00f3n contra la procuradur\u00eda como la de atentar contra los derechos humanos de cada puertorrique\u00f1o que busca que su gobierno le presente soluciones a sus problemas cotidianos.<\/p>\n

En igualdad de t\u00e9rminos se expres\u00f3 al defender la Procuradur\u00eda auxiliar de Peque\u00f1os Negocios- cobijada dentro de la OPC-, que no cuesta un centavo adicional y mantiene un balance de flexibilidad reglamentaria en contra de las multas administrativas que emiten las agencias y defiende a los peque\u00f1os negocios en la reglamentaci\u00f3n aprobada, tom\u00e1ndolos en consideraci\u00f3n para que su empresa econ\u00f3mica no sea sustancialmente afectada.<\/p>\n

‘El Ombudsman representa el respeto de los derechos ciudadanos de los constituyentes, el derecho a un buen gobierno, a la observancia de la ley y los reglamentos, y el acceso a la justicia en lo que a los servicios p\u00fablicos y a las determinaciones administrativas se refiere’, coment\u00f3, al consignar que ha enfatizado en econom\u00edas presupuestarias desde el 2012, siendo 5 millones 4 mil d\u00f3lares la petici\u00f3n presupuestaria para el a\u00f1o fiscal 2015-2016.<\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n

Explic\u00f3 que del total de 23,214 casos atendidos para el 2012, se registran un total de 5,855 reclamaciones; 3,276 coordinaciones y 14,083 orientaciones. Sin embargo, de dichas orientaciones, 8,662 fueron trabajadas bajo el procedimiento de cinco d\u00edas para que la agencia respondiera, resultando en un total de 14,477 o 62 por ciento resueltos. Es decir, 8,662 fueron reclamaciones con m\u00e9rito que en incentivo, el Ombudsman las resolvi\u00f3 dentro de los cinco d\u00edas concedidos, y por ello, se les contabiliz\u00f3 a favor como orientaci\u00f3n.<\/p>\n

Ruiz resalt\u00f3 que de 90 empleados con los que cuenta la oficina, el 70 por ciento ofrece servicio directo a la ciudadan\u00eda y solo el 30 por ciento ejerce una labor exclusivamente administrativa. Aunque hay 24 investigadores nombrados, la propia Procuradora, los gerentes regionales, el procurador auxiliar, la directora auxiliar de servicios institucionales, el director auxiliar de la divisi\u00f3n legal, la coordinadora program\u00e1tica, los procuradores especializados, y la mayor\u00eda de los asistentes ejecutivos directamente trabajan con el p\u00fablico, sus problemas y la atenci\u00f3n de sus reclamaciones.<\/p>\n

Indic\u00f3 que incluso, el personal asignado a recepci\u00f3n se encarga de orientar y recibir ese primer contacto con el p\u00fablico y muchas veces calmar al ciudadano que viene frustrado por el mal servicio gubernamental que ha recibido en otras agencias. El personal atiende un promedio de 800 reclamaciones por mes.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la ombudsman explic\u00f3 que su oficina fiscaliza a las agencias de la Rama Ejecutiva, en el cumplimiento de la notificaci\u00f3n a los ciudadanos afectados por una falla en la debida custodia de informaci\u00f3n personal sensitiva como tambi\u00e9n protege que los confinados puedan someter sus reclamaciones sin que sus quejas sean interceptadas por cualquier persona, bajo pena de cargos criminales.<\/p>\n

Critic\u00f3 con vehemencia que la medida disponga que la Oficina de Gerencia y Presupuesto coordinar\u00e1 el establecimiento de un programa de gestor\u00eda y ayuda al ciudadano en aquellas agencias de la Rama Ejecutiva que ten\u00edan la mayor cantidad de reclamaciones ante la OPC, cuando este programa evidentemente dejar\u00e1 desprovisto a m\u00e1s del 70 por ciento de los clientes, ya que excluye expresamente a la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) y la Autoridad de Energ\u00eda El\u00e9ctrica (AEE).<\/p>\n

‘Sin duda, la medida resulta en un retroceso a las salvaguardas creadas para mantener en revisi\u00f3n y fiscalizaci\u00f3n, no solo la eficiencia gubernamental, sino la adhesi\u00f3n a las pol\u00edticas p\u00fablicas, las leyes, los reglamentos, los protocolos y la Constituci\u00f3n por parte de los que representan a su gobierno en el d\u00eda a d\u00eda frente a sus constituyentes y sus funcionarios p\u00fablicos’, agreg\u00f3.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La ombudsman Iris Miriam Ruiz defendi\u00f3 energicamente el lunes la permanencia de su oficina que ser\u00eda eliminada seg\u00f3n dispone el Proyecto del Senado 1421. ‘De eliminarse la OPC (Oficina del Procurador del Ciudadano), se a\u00f1adir\u00eda a los procesos administrativos y judiciales todas las intervenciones que realiza y evita la oficina. Ello redundar\u00eda probablemente, en gastos […]<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":602635,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-67565","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ultima-hora"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67565","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=67565"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67565\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":602653,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67565\/revisions\/602653"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/602635"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67565"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=67565"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=67565"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}