El secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Nery E. Adames Soto, emiti\u00f3 una multa contra la compa\u00f1\u00eda de celular T-Mobile por faltas al Reglamento contra Pr\u00e1cticas y Anuncios Enga\u00f1osos.<\/p>\n
Los anuncios, publicados el lunes en m\u00faltiples p\u00e1ginas de varios rotativos del pa\u00eds, exponen que por $40 mensuales el consumidor puede adquirir un plan de internet, llamadas y textos ilimitados a Puerto Rico y Estados Unidos sin verificaci\u00f3n de cr\u00e9dito. Sin embargo, en las diminutas letras, ubicadas al pie de solo algunas p\u00e1ginas de los anuncios de la compa\u00f1\u00eda, detallan que s\u00ed ‘puede requerirse una aprobaci\u00f3n de cr\u00e9dito, dep\u00f3sito y un kit b\u00e1sico con tarjeta SIM de $10’. De igual manera, se contradice sobre las llamadas ilimitadas al indicar que solo incluye las realizadas ‘entre dos personas dentro de Puerto Rico e Islas V\u00edrgenes’. Aquellas realizadas a Estados Unidos tienen un cargo de 15 centavos el minuto.<\/p>\n
Asimismo, en las gigantes y llamativas letras se indica que las l\u00edneas adicionales tienen un costo de $10 y que no hay un pago inicial en los equipos telef\u00f3nicos. Luego se aclara que las l\u00edneas adicionales podr\u00e1n a\u00f1adirse a un precio de $10, pero solo si se trata de la tercera a la quinta l\u00ednea. Por otra parte, el internet ilimitado que forma parte del ofrecimiento promocional no se obtiene con el plan de $40, si no con el plan de $60.<\/p>\n
‘Este tipo de publicidad llamativa busca un gancho f\u00e1cil para llevar al consumidor a la tienda y luego deshonrarle la oferta que lo atrajo all\u00ed en primer lugar. Las peque\u00f1as letras al pie de la p\u00e1gina son para brindar detalles sobre la venta y no para contradecir los m\u00e9ritos del anuncio. Esto es una carnada cl\u00e1sica de publicidad enga\u00f1osa y en el DACO no permitiremos esta pr\u00e1ctica,’ sentenci\u00f3 el secretario Adames.<\/p>\n
Seg\u00fan estipula la Regla 7 del Reglamento contra Pr\u00e1cticas y Anuncios Enga\u00f1osos, la violaci\u00f3n consiste al representar una oferta que confunde y oculta datos relevantes al consumidor. Por otra parte, tambi\u00e9n violenta la Regla 8, que trata sobre la forma de los anuncios, la Regla 9 sobre la divulgaci\u00f3n de datos relevantes y la Regla 11 que abunda sobre el anuncio de los precios.<\/p>
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