{"id":616354,"date":"2025-07-17T13:56:22","date_gmt":"2025-07-17T17:56:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticel.com\/ahora\/gobierno\/top-stories\/20250717\/desarmados-los-abonados-de-luma-que-pierden-enseres-por-las-fallas-electricas\/"},"modified":"2025-09-05T21:37:17","modified_gmt":"2025-09-05T21:37:17","slug":"desarmados-los-abonados-de-luma-que-pierden-enseres-por-las-fallas-electricas__trashed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20250717\/desarmados-los-abonados-de-luma-que-pierden-enseres-por-las-fallas-electricas__trashed\/","title":{"rendered":"Desarmados los abonados de LUMA que pierden enseres por las fallas el\u00e9ctricas"},"content":{"rendered":"

La Oficina Independiente de Protecci\u00f3n al Consumidor afirm\u00f3 que el contrato vigente exime a la empresa de responder por equipos caseros que dejen de funcionar.<\/h3>\n

La Oficina Independiente de Protecci\u00f3n al Consumidor (OIPC) carece de las garras necesarias para atender las reclamaciones por da\u00f1os a enseres dom\u00e9sticos provocados por fluctuaciones de voltaje, relevos de carga o apagones.<\/p>\n

Hannia Rivera, directora de OIPC, reconoci\u00f3 que el actual acuerdo contractual entre el gobierno de Puerto Rico y LUMA Energy exime al operador privado de responder por equipos caseros que dejan de funcionar adecuadamente.<\/p>\n

\u201cLos enseres son tema bastante delicado porque p\u00fablicamente ha trascendido que existe un relevo de responsabilidad a favor de LUMA. Est\u00e1 exento de responder en ese sentido\u201d, dijo Rivera durante una intervenci\u00f3n en el programa Primer Round que transmite Magic 97.3 FM.<\/p>\n

\u201cEs parte del contrato que se otorg\u00f3\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n

Rivera reclam\u00f3 que OIPC se opuso que se incluye en el acuerdo una semejante cl\u00e1usula que favorece a LUMA Energy.<\/p>\n

\u201cNos opusimos porque entendemos que no es justa para los consumidores. Eso se vio ante el Negociado de Energ\u00eda que modific\u00f3 lo que originalmente se hab\u00eda contemplado a favor de los consumidores, pero ciertamente existe y la realidad es que los consumidores ahora mismo no pueden reclamar\u201d, sostuvo Rivera.<\/p>\n

En el 2024, Juan Saca propuso como soluci\u00f3n un aumento en las facturas para as\u00ed cubrir los costos de enseres da\u00f1ados. De hecho, el presidente de LUMA Energy mencion\u00f3 que, en algunos casos, se requiere la certificaci\u00f3n de un perito electricista para verificar si los da\u00f1os fueron causados por la empresa.<\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n

\u201cEl estado de derecho actual, como \u00fanico responde LUMA es cuando exista negligencia crasa que est\u00e1 establecido por ley. Mientras no se haya medido negligencia crasa por parte de LUMA, ciertamente no responden\u201d, sostuvo Rivera, quien aclar\u00f3 que una reclamaci\u00f3n en un tribunal es responsabilidad del consumidor.<\/p>\n

\u201cExisten los procesos, pero no convenientes para el consumidor\u201d, concluy\u00f3.<\/p>\n

La OIFC tiene como funci\u00f3n principal representar a los consumidores en los asuntos energ\u00e9ticos, telecomunicaciones y transportes.<\/p>\n

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Soluci\u00f3n de LUMA para reponer enseres da\u00f1ados es un nuevo aumento en la factura de la luz<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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