La licenciada Wanda Rodr\u00edguez, de la secretar\u00eda Auxiliar para Reglamentaci\u00f3n y Acreditaci\u00f3n de Facilidades de Salud (SARAFS), reconoci\u00f3 la confusi\u00f3n que pudo haber generado la comunicaci\u00f3n que recibieron los pacientes renales que les notificaba que Atlantis Healthcare Group Puerto Rico no ser\u00eda m\u00e1s proveedor de la aseguradora MCS, pero garantiz\u00f3 que pese a dichos cambios los servicios a los pacientes no se ver\u00edan afectados.<\/p>\n
Rodr\u00edguez explic\u00f3 a NotiCel que Center for Medicare and Medicaid Services (CMS) aparte de su oficina en Puerto Rico, mantiene un contrato con el Departamento de Salud para tener la Divisi\u00f3n de Medicare adscrita a SARAFS, cuyo foco es informarles y certificarles las facilidades y los servicios que reciben los pacientes. A su vez, CMS contrata a otras compa\u00f1\u00edas, como en este caso es Quality Insights Renal Network 3 (QIRN3), para velar por la calidad de los servicios.<\/p>\n
‘Cuando adviene la comunicaci\u00f3n de MCS para decir a los pacientes que han contratado con el proveedor \u00fanico a Fresenius Medical Care, y que va haber unos procesos de transici\u00f3n. Esta compa\u00f1\u00eda emite est\u00e1 comunicaci\u00f3n a los pacientes de Puerto Rico dici\u00e9ndoles ‘miren pacientes nosotros somos la entidad que ha sido contratadas por CMS para evaluar y fiscalizar estos procesos de los servicios que ustedes reciben de di\u00e1lisis’, sostuvo.<\/p>\n
Cuando fue confrontada sobre el lenguaje de la carta enviada a los pacientes por QIRN3, apunt\u00f3 que ‘es la misma duda que surgi\u00f3 cuando MCS le escribi\u00f3 la comunicaci\u00f3n a los pacientes dici\u00e9ndoles que ya Atlantis no iba a ser proveedor de ellos. Es exactamente lo mismo. Lo que sucede es que esta comunicaci\u00f3n se hace con anterioridad a nosotros asumir el control de este proceso, pues los pacientes, igual que ustedes y lo puedo entender correctamente, igual que nos pas\u00f3 a nosotros cuando la le\u00edmos por primera vez, dijimos ‘pero ven ac\u00e1, qu\u00e9 es esto, ahora qu\u00e9 va a pasar con los pacientes’, sabemos que trae confusi\u00f3n. Por eso el Departamento de Salud a trav\u00e9s de otras agencias colaboradoras tambi\u00e9n como ASES y el Procurador de la Salud hemos entrado en este proceso para nosotros asegurarnos de que a pesar de lo que MCS est\u00e1 diciendo, que est\u00e1 contratando a un proveedor \u00fanico y de que ya Atlantis no va a ser proveedor de ellos’.<\/p>\n
Catalog\u00f3 como ‘gen\u00e9rica’ dicha carta enviada a los pacientes. Por esto, indic\u00f3 que en los pr\u00f3ximos d\u00edas se enviar\u00e1 una comunicaci\u00f3n detallada a los pacientes para que entiendan el proceso. Y record\u00f3 que se pueden comunicar al 787-782-0120 o escribir a wandairodriguez@salud.gov.pr, si tienen dudas.<\/p>\n
Esta garantiz\u00f3 que el proceso ser\u00e1 uno ‘completamente transparente’, y que los pacientes que as\u00ed lo decidan podr\u00e1n seguir recibiendo el servicio con Atlantis, pero deben notificarlo al manejador de casos que lo llamar\u00e1 de MCS. Es ah\u00ed donde mediar\u00e1 un proceso interno con SARAFS para que los servicios al paciente no se vean afectados.<\/p>\n
Los que tienen duda si cambiar con el nuevo proveedor tienen un periodo de 90 d\u00edas de transici\u00f3n, que podr\u00eda extenderse si el paciente no est\u00e1 seguro.<\/p>\n
‘El que decida que se quiere transicionar a Fresenius se le ofrecer\u00e1n alternativas de facilidad, turno o transportaci\u00f3n’, sentenci\u00f3. Y todos los acuerdos se tendr\u00e1n por escrito.<\/p>\n
NotiCel intent\u00f3 obtener una reacci\u00f3n de MCS, pero no fue posible.<\/p>\n
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