El director ejecutivo de la Junta de Gobierno del Servicio 9-1-1, Juan Morales Vargas, inform\u00f3 el miercoles una reducci\u00f3n en el n\u00famero de llamadas recibidas que no representan una emergencia.<\/p>\n
Seg\u00fan Morales Vargas el Centro de Recepci\u00f3n de Llamadas (CRL) del 9-1-1 recibi\u00f3 2 millones, 450 mil, 983 llamadas, de las cuales 394,081 resultaron en emergencias.<\/p>\n
‘Sin duda alguna, este a\u00f1o pudimos ver y constatar los ajustes administrativos realizados, muestra de ello es una reducci\u00f3n de 212,114 llamadas menos abandonadas en comparaci\u00f3n con el pasado a\u00f1o fiscal, siendo este el n\u00famero m\u00e1s bajo en 5 a\u00f1os desde el 2010’, precis\u00f3 el director ejecutivo en comunicado de prensa.<\/p>\n
Explic\u00f3 que el pasado a\u00f1o 2015-2016, las llamadas de mayor emergencias que entraron al 9-1-1 fueron las siguientes: 192,167 llamadas de casos m\u00e9dicos, 43,079 llamadas ya reportadas, 18,745 llamadas de accidentes de veh\u00edculos de motor, 14,526 llamadas de sobre ‘status’ de unidad, 11,571 llamadas de Violencia Domestica, 9,464 persona agresiva, 6,778 llamadas de fuegos, 9,234 llamadas situaci\u00f3n o persona sospechosa, 5,254 llamadas de paciente mental, entre otras.<\/p>\n
El director ejecutivo manifest\u00f3 que todas las Agencias de Respuestas y los Municipios tuvieron un tiempo de respuesta mejor que el a\u00f1o pasado, gracias a la asignaci\u00f3n de m\u00e1s de 17 millones de d\u00f3lares desde para la adquisici\u00f3n de patrullas y motoras para la polic\u00eda, veh\u00edculos de rescate, ambulancias, unidades de respuesta r\u00e1pida el cual es parte integral de la respuesta ante el llamado de la ciudadan\u00eda, adiestramientos y otros esfuerzos. De igual forma, reconoci\u00f3 la labor del personal de CRL (Centro de Recepci\u00f3n de llamadas) ante la dram\u00e1tica reducci\u00f3n de las llamadas abandonadas.<\/p>\n
A\u00f1adi\u00f3 que en el \u00e1rea de Educaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n P\u00fablica se logr\u00f3 orientar a 42,990 entre la poblaci\u00f3n de ni\u00f1os y adultos. ‘Hemos tenidos una gran cooperaci\u00f3n de la ciudadan\u00eda, en el 2015-2016 se obtuvieron 26,647 llamadas menos de ni\u00f1os jugando, 3,794 llamadas menos equivocadas y 567 llamadas obscenas menos. En cuanto a las llamadas de ni\u00f1os jugando, su reducci\u00f3n ha sido dram\u00e1tica en comparaci\u00f3n con los pasados a\u00f1os fiscales (2010 al 2015) esto ha sido gracias a la conciencia de la ciudadan\u00eda ante el plan educativo y de impacto que el 9-1-1 ha implantado’.<\/p>\n
En agosto 2015 el Sistema de Emergencias 9-1-1 lanzo la plataforma de Mensajes de Texto al 9-1-1, brindando una herramienta adicional a los ciudadanos para activar el 9-1-1 mediante mensaje de texto si la emergencia le imposibilita realizar una llamada de voz. Para el pasado a\u00f1o fiscal, se recibieron un total de 6,074 mensajes de texto, de los cuales solo 343 fueron de emergencias. Cabe destacar, que el texto al 9-1-1 no debe reemplazar la llamada de voz; solo debe utilizarse cuando se le imposibilita realizar una llamada de voz.<\/p>\n
‘Por segundo a\u00f1o consecutivo el 9-1-1 le ofrece a la ciudadan\u00eda un resumen de las llamadas recibidas en nuestro Sistema. El objetivo es mantener al pa\u00eds informado de la labor que d\u00eda a d\u00eda realiza el personal del CRL. El \u00e9xito de menos llamadas abandonas, de ni\u00f1os jugando y menor tiempo de respuesta ha sido gracias al plan de trabajo establecido y la redistribuci\u00f3n presupuestaria’, indic\u00f3 Morales Vargas al tiempo en que enfatiz\u00f3 a los ciudadanos a hacer buen uso del 9-1-1 para mantener m\u00e1s l\u00edneas disponibles para verdaderas emergencias.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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