La directora de servicio al cliente de la Autoridad de Energ\u00eda Electrica (AEE), Carmen Flores Torres, advirti\u00f3 el lunes, a sus clientes sobre un supuesto esquema de fraude para el pago de las facturas de energ\u00eda electrica por medio de llamadas telef\u00f3nicas.<\/p>\n
‘Queremos informarles a todos nuestros clientes que, tras identificar el posible fraude, estamos investigando y trabajando diligentemente para asegurar la confiabilidad y tranquilidad de todos nuestros clientes’, dijo Flores en declaraciones escritas.<\/p>\n
Explic\u00f3 que, el supuesto esquema consiste en que el cliente recibe una llamada de una persona que se identifica como empleado de la Autoridad y le dice que recientemente le enviaron un comunicado, porque present\u00f3 un aumento excesivo en su consumo y que han realizado una lectura remota del contador y tendr\u00e1n que suspender el servicio por 72 horas mientras investigan.<\/p>\n
‘Es all\u00ed cuando le dicen que para iniciar el proceso debe llenar unos documentos y le comienzan a pedir informaci\u00f3n personal’, expres\u00f3 la Directora.<\/p>\n
A su vez, se\u00f1al\u00f3 que aquellos clientes que confrontaron esta situaci\u00f3n deber\u00e1n remitir el pago seg\u00fan corresponda en las Oficinas Comerciales alrededor de toda la Isla, a trav\u00e9s la l\u00ednea expreso para pagos 787-521-2121 o mediante la p\u00e1gina web aeepr.com.<\/p>\n
Si cree que ha sido v\u00edctima de este esquema de fraude favor de notificarlo al Centro de Servicio al Cliente de la AEE: 787-521-3434 (metro), 1-800-981-2434 (isla) y 787-521-3050 (audio impedidos).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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