Agencias gubernamentales coinciden que es meritorio enmendar la Ley 300, mejor conocida como la \u201cLey de Verificaci\u00f3n de Credenciales y Profesionales de Salud\u201d para mitigar las dilataciones y la larga lista de espera a la hora de emitir la certificaci\u00f3n que evidencia que la persona que se le est\u00e1 empleando no es un exconvicto de delitos sexuales y abuso contra menores o ha tenido casos de delitos graves en el pasado.<\/p>\n
Esta investigaci\u00f3n se llev\u00f3 a cabo por la Comisi\u00f3n de Vivienda y Bienestar Social que preside la senadora Jamie Barlucea, bajo la Resoluci\u00f3n del Senado 24 <\/strong>de la delegaci\u00f3n del Partido Nuevo Progresista (PNP).<\/p>\n Seg\u00fan aleg\u00f3 y afirm\u00f3 el secretario designado del Departamento de Salud en la vista p\u00fablica, el doctor V\u00edctor Ramos Otero, el denominado \u201cbackground check\u201d a trav\u00e9s de huellas dactilares demora en promedio unos 15 d\u00edas desde la toma de la huella por la alta demanda a la solicitud, sin contar la lista de espera que fluct\u00faa entre un mes y tres meses para lograr sacar una cita, provocando que muchos solicitantes pierdan su oportunidad de empleo.<\/p>\n En la vista p\u00fablica se coincidi\u00f3 que para hacer un \u201cbackgroud check\u201d, el proceso que se lleva a cabo raya en lo burocr\u00e1tico, ya que la solicitud tiene que pasar por el cedazo del Departamento de Salud, el Departamento de Justicia y el Departamento de Seguridad P\u00fablica (DSP).<\/p>\n \u201cEsto se ve bastante complicado y que naturalmente yo solicitar un certificaci\u00f3n de la Ley 300 va a tomar tiempo no porque de ordinario tomar\u00eda tiempo, sino porque nosotros hemos establecido un procedimiento con tanto escal\u00f3n que requiere que una persona se siente a esperar a que le den la cita para la huella y una vez que se haga la huella, esperar que eso pase todo el tr\u00e1mite burocr\u00e1tico para que se emita\u201d, sostuvo el senador penep\u00e9 Angel Toledo.<\/p>\n A pesar de que los senadores coinciden de que la Ley 300 es vital para la seguridad de los m\u00e1s vulnerables, lo cierto es que el proceso demora la contrataci\u00f3n de servicios y por ende, retrasa la funci\u00f3n del empleado que en su gran mayor\u00eda es atender a menores de edad, adultos mayores o personas con impedimentos.<\/p>\n En la vista p\u00fablica, no se logr\u00f3 precisar cu\u00e1ntas personas est\u00e1n en lista de espera actualmente y tampoco cu\u00e1ntas llamadas recibe Salud al d\u00eda para gestionar la certificaci\u00f3n bajo la Ley 300.<\/p>\n Historia relacionada: Senado aprueba expedir digitalmente certificado sobre historial delictivo de cuidadores de ni\u00f1os<\/a><\/p>\n El Departamento de Salud tambi\u00e9n est\u00e1 de manos atadas ya que tampoco cuenta con un centro de atenci\u00f3n al cliente f\u00edsicamente para brindar asistencia y orientaci\u00f3n a los solicitantes. La atenci\u00f3n al cliente se realiza a trav\u00e9s de medios digitales, llamadas telef\u00f3nicas o por medio de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Ramos Otero mencion\u00f3 que han estado discutiendo alternativas para mitigar la demora de hacer las citas y como parte de agilizar el proceso, en las pr\u00f3ximas semanas, se abrir\u00e1n dos oficinas sat\u00e9lites en los pueblos de Fajardo y Ponce para bajar el tiempo de espera de los solicitantes.<\/p>\n Actualmente quien tenga que hacer el proceso de emisi\u00f3n de certificaci\u00f3n tiene que viajar hasta San Juan.<\/p>\n \u201cEstaremos identificando lugares para agilizar el proceso. No es aceptable que no se pueda admitir a un empleado (a un trabajo) porque est\u00e1 atascado en un proceso burocr\u00e1tico del Gobierno\u201d, apunt\u00f3 el secretario designado de Salud.<\/p>\n \u201cEl Programa de Verificaci\u00f3n de Credenciales e Historial Delictivo de Puerto Rico (PRBCP) recibe un alto volumen de llamadas diariamente, lo que supera su capacidad de atenci\u00f3n debido a la insuficiencia de personal. Actualmente, dispone de solo dos oficiales administrativas, lo que repercute negativamente en los tiempos de espera y, por ende, en la calidad del servicio ofrecido. El PRBCP se encuentra en la fase de contrataci\u00f3n de dos empelados adicionales, sin embargo, la falta de fondos adecuados limita la posibilidad de incorporar m\u00e1s personal\u201d, expres\u00f3 Ramos Otero en la vista p\u00fablica.<\/p>\n Historia relacionada: Avalan medida para expedir digitalmente certificado de historial delictivo de cuidadores de ni\u00f1os<\/a><\/p>\n Hasta la fecha, los costos por servicio tambi\u00e9n han sido ente de controversia entre los ciudadanos. Para obtener una certificaci\u00f3n bajo la Ley 300, la persona debe pagar $70.00 de los cuales se destina un monto de $23.95 al Departamento de Salud, que es la agencia encargada de desarrollar y regular el sistema. El resto del dinero es enviado al Departamento de Justicia.<\/p>\n La queja principal es que son los solicitantes en su gran mayor\u00eda desempleados los que incurren en el gasto para poder empezar en un trabajo nuevo, una situaci\u00f3n que muchos califican como contraproducente.<\/p>\n El secretario de Salud anunci\u00f3, adem\u00e1s, que estar\u00e1 extendiendo la vigencia de la certificaci\u00f3n a tres a\u00f1os, para que el peso de los $70.00 no sea un impacto anual, en lo que la Asamblea Legislativa enmienda la ley.<\/p>\n Ramos Otero expres\u00f3 ante la Comisi\u00f3n de Vivienda y Bienestar Social que el Departamento de Salud tambi\u00e9n tiene la responsabilidad total de llevar a cabo y organizar el proceso de credencializaci\u00f3n y certificaci\u00f3n de los solicitantes, as\u00ed para cubrir la n\u00f3mina de solo 17 empleados que est\u00e1n encargados de gestionar las solicitudes.<\/p>\n El gasto de estos 17 empleados se eleva a un monto superior de $600,000 anuales.<\/p>\n Otro alto costo en el que incurre Salud es con la l\u00ednea para la transmisi\u00f3n de huellas, que asciende a un monto de $6,375.60 anuales.<\/p>\n \u201cAqu\u00ed no hay ganancia para el Departamento de Salud, aqu\u00ed se usa todo para pagar a los empleados\u2026\u201d, dijo Ramos Otero.<\/p>\n Por su parte ASSMCA, por conducto de Rosa Figueroa Morales, administradora interina, expres\u00f3 que constantemente reciben se\u00f1alamientos de este tema entre los que destaca: el alto costo del certificado, tardanza en la solicitud que puede demorar entre uno a tres meses de espera de la fecha de la solicitud a pesar de tomar las huellas dactilares y que tambi\u00e9n se reportan demoras de hasta un mes o m\u00e1s para la emisi\u00f3n de la certificaci\u00f3n.<\/p>\n ASSMCA le solicita la certificaci\u00f3n de la Ley 300 a todos los empleados que tienen contacto con pacientes. El que se dilate la emisi\u00f3n de este certificado afecta los servicios de salud mental en ASSMCA.<\/p>\n