El senador Luis Daniel Rivera Filomeno, presidente de la Comisi\u00f3n de Asuntos del Consumidor del Senado, investigar\u00e1 el apag\u00f3n reportado el pasado s\u00e1bado en la Red ATH (A toda Hora) y puntos de venta administradas por la empresa Evertec, lo que caus\u00f3 que los clientes individuales y PYMES estuvieran sin servicio varias horas en cajeros autom\u00e1ticos y puntos de venta.<\/p>\n
‘Aqu\u00ed hubo unas implicaciones relacionadas al servicio al consumidor y nuestro inter\u00e9s es investigar qu\u00e9 pas\u00f3 y qu\u00e9 se est\u00e1 haciendo para que no vuelva a suceder. El pa\u00eds, los comercios, las transacciones no deben paralizarse as\u00ed tan f\u00e1cil. En las redes sociales hay incontables casos de problemas creados por esta situaci\u00f3n y queremos investigar debidamente. Por eso radicamos la Resoluci\u00f3n de Senado 1321’, explic\u00f3 el senador.<\/p>\n
Seg\u00fan el legislador, la resoluci\u00f3n pretende aclarar cu\u00e1les fueron las causas y los alcances de la aver\u00eda que dur\u00f3 poco m\u00e1s de dos horas y afect\u00f3 los servicios en toda la Isla, en la mayor\u00eda de los puntos de venta y cajeros autom\u00e1ticos de diferentes bancos.<\/p>\n
‘Queremos conocer espec\u00edficamente los datos relacionados al procesamiento y protecci\u00f3n de los datos de los clientes, las tarifas que se est\u00e1n cobrando a los comercios y el procesamiento de pagos en tarjetas de cr\u00e9dito. Sabemos que clientes en Estados Unidos que usan tarjetas de bancos locales, tambi\u00e9n tuvieron problemas en sus transacciones el pasado s\u00e1bado’, abund\u00f3 Rivera Filomeno. Comerciantes han hecho p\u00fablicos sus reclamos de una investigaci\u00f3n sobre el tema y el Centro Unido de Detallistas, por voz de su presidente, tambi\u00e9n han hecho ese reclamo.<\/p>\n
La Resoluci\u00f3n 1321 seguir\u00e1 su proceso reglamentario en el Senado y pr\u00f3ximamente se convocar\u00e1 a vistas p\u00fablicas para que la Comisi\u00f3n haga acopio de los datos y rinda un informe al pleno del Senado con hallazgos y recomendaciones.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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