{"id":28257,"date":"2014-01-27T00:00:00","date_gmt":"2014-01-27T04:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.noticel.com\/ahora\/20140127\/nueva-linea-de-servicios-orientara-sobre-tramites-del-pasaporte\/"},"modified":"2025-07-15T22:50:17","modified_gmt":"2025-07-15T22:50:17","slug":"nueva-linea-de-servicios-orientara-sobre-tramites-del-pasaporte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20140127\/nueva-linea-de-servicios-orientara-sobre-tramites-del-pasaporte\/","title":{"rendered":"Nueva l\u00ednea de servicios orientar\u00e1 sobre tr\u00e1mites del pasaporte"},"content":{"rendered":"

Si necesita orientaci\u00f3n sobre los requisitos o el proceso para obtener su pasaporte, ahora podr\u00e1 comunicarse al Centro de Llamadas 3-1-1, seg\u00fan anunci\u00f3 el secretario de Estado, David Bernier, junto al director ejecutivo de la l\u00ednea de servicios, Roberto Fuentes.<\/p>\n

‘Hemos reforzado todo el sistema para facilitarle a los ciudadanos el tr\u00e1mite. Ahora podr\u00e1n llamar al 311 para de forma sencilla tener toda la informaci\u00f3n necesaria y comenzar el proceso. Tendremos adem\u00e1s m\u00e1s personal diestro disponible, la oficina de Mayag\u00fcez abierta este a\u00f1o y la de Ponce el pr\u00f3ximo mes’, mencion\u00f3 Bernier.<\/p>\n

El horario de servicio del 3-1-1 es de lunes a viernes de 8:00 a.m. hasta las 6:00 pm. En su primera fase, ya en operaci\u00f3n, se ofrece asesor\u00eda sobre los tr\u00e1mites para obtener o renovar pasaportes, y en una segunda fase se otorgar\u00e1n citas para gestionar los mismos.<\/p>\n

Adem\u00e1s, en lo particular a la comunidad sorda de Puerto Rico, se instalar\u00e1n equipos especializados en las oficinas de servicios del Departamento de Estado. El procurador de las personas con impedimentos, Iv\u00e1n D\u00edaz, indic\u00f3 que cualquier persona sorda puede acceder a un int\u00e9rprete de lenguaje de se\u00f1as mediante el internet, quien en tiempo real contacta telef\u00f3nicamente a un oficial de servicio para facilitar la comunicaci\u00f3n. Este equipo es parte de un sistema, totalmente financiado por la Comisi\u00f3n Federal de Comunicaciones (FCC).<\/p>

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El sistema, aunque est\u00e9 ubicado en las oficinas de servicios del Departamento de Estado, podr\u00e1 ser utilizado por la comunidad sorda para acceder a servicios o informaci\u00f3n de cualquier oficina gubernamental.<\/p>\n

Por otro lado, se record\u00f3 a la ciudadan\u00eda que actualmente en 18 oficinas de correo distribuidas entre San Juan, Cata\u00f1o, Guaynabo, Carolina, Bayam\u00f3n, Naranjito, Caguas, San Lorenzo, Morovis, Cayey, Utuado, Arecibo, Ponce, Vieques, Yauco y Mayag\u00fcez se expiden pasaportes. La informaci\u00f3n sobre las localizaciones de estas oficinas del servicio postal, as\u00ed como el horario de servicios y promedio de turnos que se atienden por d\u00eda tambi\u00e9n ser\u00e1 provisto por la l\u00ednea servicio 3-1-1. Tambi\u00e9n ser\u00e1 publicada mediante de la p\u00e1gina de internet del Departamento de Estado.<\/p>\n

Por \u00faltimo, el secretario de Estado, se\u00f1al\u00f3 que este servicio ser\u00e1 complementado por el servicio que proveer\u00e1 para tr\u00e1mites de pasaporte de emergencia la oficina federal de pasaportes del Departamento de Estado de los EE.UU., que recientemente comenz\u00f3 a operar en Puerto Rico en el Centro Gubernamental Minillas en Santurce. Para obtener informaci\u00f3n sobre esta oficina, puede llamar a la l\u00ednea gratuita 1-877-487-2778.<\/p>\n

Para detalles sobre centros de servicios del Departamento de Estado y requisitos para solicitar pasaportes puede acceder www.estado.gobierno.pr.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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