{"id":24819,"date":"2018-07-19T00:00:00","date_gmt":"2018-07-19T04:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.noticel.com\/la-calle\/top-stories\/20180719\/aee-no-podra-postergar-reclamaciones-de-abonados\/"},"modified":"2025-07-16T05:04:53","modified_gmt":"2025-07-16T05:04:53","slug":"aee-no-podra-postergar-reclamaciones-de-abonados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/noticias\/la-calle\/20180719\/aee-no-podra-postergar-reclamaciones-de-abonados\/","title":{"rendered":"AEE no podr\u00e1 postergar reclamaciones de abonados"},"content":{"rendered":"<p>La Comisi\u00f3n de Energ\u00eda de Puerto Rico estableci\u00f3 hoy, jueves, que las querellas de los clientes de la Autoridad de Energ\u00eda Electrica (AEE) que objeten sus facturas son improrrogables.<\/p>\n<p>En esa l\u00ednea, el director ejecutivo de la Oficina Independiente de Protecci\u00f3n al Consumidor (OIPC), Jose Perez Velez, abund\u00f3 que la corporaci\u00f3n p\u00fablica no podr\u00e1 solicitar tiempo adicional para resolver querellas de los consumidores, sino que tendr\u00e1n que hacerlo en el tiempo establecido por ley.<\/p>\n<p>La AEE tiene 30 d\u00edas para notificar sobre el inicio de la investigaci\u00f3n; de 60 d\u00edas para que la agencia culmine la misma y otros 30 d\u00edas para que el funcionario de mayor jerarqu\u00eda emita su determinaci\u00f3n.<\/p><div class=\"notic-content-middle\" id=\"notic-2810728550\"><a data-no-instant=\"1\" href=\"https:\/\/grupocolongerena.com\/wendys?utm_source=noticel&#038;utm_medium=banner&#038;utm_campaign=wendys_double_wow_sostenimiento&#038;utm_term=noticel&#038;utm_content=728x90\" rel=\"noopener\" class=\"a2t-link\" target=\"_blank\" aria-label=\"728X90-DoubleWOW\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/06\/16192123\/728X90-DoubleWOW.gif\" alt=\"\"  width=\"728\" height=\"90\"   \/><\/a><\/div>\n<p>&#8216;La Autoridad no tiene discreci\u00f3n para prorrogar los mismos&#8230; Esto significa que miles de clientes de la AEE ahora tendr\u00e1n certeza del tiempo que les tomar\u00e1 el proceso de la resoluci\u00f3n de sus objeciones con las facturas de la Autoridad y no estar\u00e1n a merced de que la corporaci\u00f3n p\u00fablica decida cuando contestar&#8217;, explic\u00f3 el funcionario.<\/p>\n<p>Por otro lado, Perez le record\u00f3 a los clientes de la AEE que la OIPC fue creada para orientar, defender y representar legalmente, de forma gratuita, a todos los consumidores de energ\u00eda electrica en Puerto Rico<\/p>\n<p>&#8216;Nuestra oficina tiene los recursos para defender los intereses de los consumidores ante la AEE, cualquier compa\u00f1\u00eda de servicio electrico o entidad reguladora. De igual manera, estamos a disposici\u00f3n de los consumidores que necesiten orientaci\u00f3n sobre los servicios de energ\u00eda en Puerto Rico&#8217;, sostuvo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Comisi\u00f3n de Energ\u00eda de Puerto Rico estableci\u00f3 hoy, jueves, que las querellas de los clientes de la Autoridad de Energ\u00eda Electrica (AEE) que objeten sus facturas son improrrogables. 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