{"id":22052,"date":"2018-05-18T00:00:00","date_gmt":"2018-05-18T04:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.noticel.com\/ahora\/hack\/top-stories\/20180518\/agencias-de-gobierno-y-aseguradoras-se-colgaron-en-crisis-tras-maria\/"},"modified":"2025-07-16T10:23:35","modified_gmt":"2025-07-16T10:23:35","slug":"agencias-de-gobierno-y-aseguradoras-se-colgaron-en-crisis-tras-maria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20180518\/agencias-de-gobierno-y-aseguradoras-se-colgaron-en-crisis-tras-maria\/","title":{"rendered":"Agencias de gobierno y aseguradoras se colgaron en crisis tras Mar\u00eda"},"content":{"rendered":"

Consumidores las califican con D en un estudio<\/i><\/p>\n

Las agencias del gobierno central y las aseguradoras<\/a> obtuvieron las peores calificaciones, con nota de ‘D’, en una evaluaci\u00f3n que hicieron consumidores sobre el desempe\u00f1o de diversas entidades en terminos de su respuesta a las necesidades del consumidor tras el paso del hurac\u00e1n Mar\u00eda.<\/p>\n

Este fue uno de los hallazgos del 2018 Digital & Mobile Behavioral Study de la Asociaci\u00f3n de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo de Puerto Rico (SME) que se dio a conocer como parte del programa educativo del SME Digital Forum, realizado en el Centro de Convenciones de Puerto Rico.<\/p>\n

Los medios de comunicaci\u00f3n y las organizaciones sin fines de lucro fueron las mejor evaluadas por los consumidores, con nota de ‘B’, mientras que las compa\u00f1\u00edas de telecomunicaci\u00f3n, los municipios, el Cuerpo de Ingenieros y FEMA obtuvieron calificaci\u00f3n de ‘C’. A nadie le dieron ‘A’.<\/p>\n

Una de las preguntas realizadas en el estudio fue el nivel de probabilidad de que consideren mudarse de Puerto Rico como resultado de la situaci\u00f3n tras el hurac\u00e1n. Un 8.8% dijo que es muy probable que se mude del Pa\u00eds, mientras que un 12.6% dijo que era probable. Por el contrario, un 17% contest\u00f3 que era improbable una mudanza y un 49.8% asegur\u00f3 que era muy improbable.<\/p>\n

En otros temas del estudio se reflej\u00f3 que la tendencia de uso de Internet en Puerto Rico continu\u00f3 su ritmo ascendente en el 2018 luego del paso del hurac\u00e1n Mar\u00eda, alcanzando una incidencia de 75% entre usuarios de 12 a\u00f1os o m\u00e1s, equivalente a 2,280,218 personas. En 2017, la incidencia fue de 71%, mientras que el 73% indic\u00f3 tener acceso a Internet en el mes previo a Mar\u00eda.<\/p>\n

El estudio mide la incidencia, usos, actitudes y comportamiento de las personas de 12 a\u00f1os o m\u00e1s con respecto a la Internet y medios digitales. Adem\u00e1s, provee una mirada a las personas que no acceden el medio.<\/p>\n

‘Se observ\u00f3 un incremento entre todos los grupos por edad, particularmente entre la poblaci\u00f3n de 40 a 54, cuya incidencia aument\u00f3 a 82% y el grupo entre 55 a 64 a\u00f1os aument\u00f3 a un 62%’, explic\u00f3 Anitza Cox, directora de an\u00e1lisis y pol\u00edtica social de Estudios Tecnicos, firma comisionada por SME para llevar a cabo el estudio sobre el comportamiento de usuarios en medios digitales, Internet y telefonos m\u00f3viles en Puerto Rico.<\/p>\n

En terminos de los modos en los que acceden Internet y los tipos de conexi\u00f3n, se observa una disminuci\u00f3n en la conexi\u00f3n en los hogares tras el paso del hurac\u00e1n Mar\u00eda, de 61% a 53%. Asimismo, el celular contin\u00faa siendo el medio principal desde el cual se conectan los usuarios (94.3%).<\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n

Las actividades principales que llevan a cabo los usuarios en l\u00ednea siguen siendo la comunicaci\u00f3n, las b\u00fasquedas y el entretenimiento, aunque se observan diferencias en los sitios m\u00e1s visitados, ocupando Clasificados Online el primer lugar.<\/p>\n

En cuanto a la incidencia de uso del celular, el 91% de la poblaci\u00f3n tiene celular lo que representa 2,786,256 personas de 12 a\u00f1os o m\u00e1s. De estos, el 69% tiene un telefono inteligente, mientras que entre los usuarios de Internet esta proporci\u00f3n es mayor al ser un 95%.<\/p>\n

Aunque el Android sigue siendo el tipo de telefono m\u00e1s utilizado, se observa un aumento en el uso de Iphone.<\/p>\n

Por otro lado, al medir el comportamiento en redes sociales, se desprende que el 95% de las personas tienen presencia en una red social y contin\u00faa en aumento el n\u00famero de usuarios que siguen figuras p\u00fablicas y\/o ‘influencers’ en las redes sociales subiendo de 47.8% a 53%. De estos, un 16%, ha comprado en alg\u00fan momento un producto o servicio porque alguna de esas figuras p\u00fablicas a las que sigue lo poste\u00f3 o public\u00f3 en su p\u00e1gina.<\/p>\n

Entre las personalidades a las que siguen en las redes sociales se destacan Daddy Yankee (cantantes \/ artistas), M\u00f3nica Puig (deportes), Ricardo Rosell\u00f3 (pol\u00edtica), El Molusco (Comentarista de far\u00e1ndula), Daniel el Travieso (Personalidades en Internet), Jay Fonseca (comentarista pol\u00edtica) y la meteor\u00f3loga de NotiCel, Ada Monz\u00f3n (periodista), quien fue la figura m\u00e1s seguida antes y despues de Mar\u00eda para obtener informaci\u00f3n sobre el Hurac\u00e1n.<\/p>\n

En cuanto a formatos de contenido preferidos entre los usuarios de Internet, el v\u00eddeo continu\u00f3 siendo el favorito, seguido de m\u00fasica y fotos. Asimismo, el 65% de los usuarios de Internet recuerdan haber visto anuncios o publicidad en las redes sociales, mientras que el v\u00eddeo y las animaciones son el tipo de contenido que m\u00e1s les llama la atenci\u00f3n. ‘Aunque a\u00fan en una etapa temprana, ya se observa un aumento en el uso de plataformas de adblocking (de 8% a 12%),’ coment\u00f3 Cox.<\/p>\n

El por ciento de personas que realiza compras en l\u00ednea aument\u00f3 de 37% a 41%, as\u00ed como tambien la cantidad de dinero que gastan de $158 a $196. Esta cifra representa alrededor de 931,089 personas de 12+ que hacen compras en l\u00ednea. ‘De manera conservadora, la cantidad estimada de gasto en compras en l\u00ednea ya supera los $182 millones anuales,’ expres\u00f3 Anitza Cox.<\/p>\n

El 2018 Digital & Mobile Behavioral Study se realiz\u00f3 a traves de una encuesta personal, en dos etapas, que incluy\u00f3 una muestra total de 726 personas. La encuesta es representativa de la poblaci\u00f3n de Puerto Rico de 12 a\u00f1os o m\u00e1s por genero, nivel de ingreso, edad y regi\u00f3n en su primera etapa.<\/p>\n

En la segunda etapa (boost sample), se busc\u00f3 contar con una muestra representativa de los usuarios de Internet de acuerdo con el perfil identificado en la primera etapa. Para m\u00e1s informaci\u00f3n del Estudio puede acceder smepr.org.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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