{"id":208709,"date":"2024-08-23T05:15:00","date_gmt":"2024-08-23T09:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticel.com\/?post_type=article&#038;p=208709"},"modified":"2025-07-11T13:36:01","modified_gmt":"2025-07-11T13:36:01","slug":"eso-no-es-cierto-asegura-ejecutivo-de-luma-sobre-la-denuncia-de-que-borran-las-querellas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20240823\/eso-no-es-cierto-asegura-ejecutivo-de-luma-sobre-la-denuncia-de-que-borran-las-querellas\/","title":{"rendered":"\u201c\u00a1Eso no es cierto!\u00bb, asegura ejecutivo de LUMA sobre la denuncia de que borran las querellas"},"content":{"rendered":"<h3>El se\u00f1alamiento lo hizo el alcalde de Comer\u00edo, Jos\u00e9 \u00abJosian\u00bb Santiago.<\/h3>\n<p>Un funcionario del operador privado LUMA Energy, asegur\u00f3 frente al Senado que las alegaciones del alcalde de Comer\u00edo, Jos\u00e9 \u00abJosian\u00bb Santiago, de que LUMA elimina las querellas que hay en el sistema, no son ciertas.<\/p>\n<p>Ambas denuncias se llevaron a cabo en una audiencia p\u00fablica que buscaba respuestas ante la falta se servicios esenciales en m\u00faltiples comunidades de Puerto Rico luego de cumplirse una semana del paso de lo que fue la tormenta tropical Ernesto. No se presentaron entidades clave como Genera PR y el Departamento de Transportaci\u00f3n y Obras P\u00fablicas y no se ofreci\u00f3 una explicaci\u00f3n que justificara su ausencia.<\/p>\n<p>\u201c\u00a1Eso no es cierto! Se lo digo mir\u00e1ndolo a los ojos. No hay instrucci\u00f3n alguna de nadie en LUMA para borran ning\u00fan tipo de querella. No, simplemente va en contra de lo que uno piensa como persona, no hay una m\u00e9trica de cumplimiento que valga para borrar una querella y que se pierda cualquier sentido de humanidad en esto\u201d, asegur\u00f3 Jos\u00e9 P\u00e9rez, director de Asuntos Externos de LUMA.<\/p>\n<p>\u201cDe cualquier nivel que est\u00e9 y haya realizado eso a prop\u00f3sito, que se atenga a las consecuencias porque eso no es correcto\u2026\u201d, asever\u00f3.<\/p>\n<p>Sin embargo, el primer ejecutivo de Comer\u00edo dijo con frustraci\u00f3n todo lo contrario.<\/p>\n<p>\u201cLo ins\u00f3lito es que yo llam\u00e9 ayer (a LUMA) y me dicen que de la comunidades no aparecen las querellas\u2026 \u00bfC\u00f3mo me vas a decir a mi que no hay nada registrado si tengo las querellas, le est\u00e1n diciendo a los ciudadanos cuando llaman que su comunidad tiene luz\u2026 \u00a1Pero como que tienen luz si llevan una semana llamando!\u201d, dijo Santiago en la vista p\u00fablica.<\/p>\n<p>\u201cVengo con furia, con coraje, indignaci\u00f3n porque no tienen sensibilidad. Lo que tienen es la insensibilidad de contestarme con esa desfachatez\u2026\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n<p>Historia relacionada: <a href=\"https:\/\/noticel.com\/en\/la-calle\/20240822\/alcalde-de-aguadilla-pide-a-luma-que-lo-dejen-ayudar-con-sus-brigadas-municipales\/\" id=\"link-c0c6742010d880b2a5a46ebc43f3e11b\" target=\"_blank\">Alcalde de Aguadilla pide a LUMA que lo dejen ayudar con sus brigadas municipales<\/a><\/p>\n<p>El alcalde mencion\u00f3 que hasta ese momento ten\u00eda ocho \u00e1reas llamadas \u201cbolsillos\u201d sin servicio de energ\u00eda el\u00e9ctrica y que eso se traduce a unas 300 familias.<\/p>\n<p>Sin contar que en su gran mayor\u00eda son adultos mayores.<\/p>\n<p>\u201cYo quisiera que vieran el efecto de la salud mental de los adultos mayores que viven solos en esas monta\u00f1as, que no se atreven a tener una planta el\u00e9ctrica porque le tienen miedo a bregar con eso y que est\u00e1n pasando noches, ya una semana completa sin refrigeraci\u00f3n, los tengo aqu\u00ed registrados\u201d, coment\u00f3 Santiago.<\/p>\n<p>El alcalde, que fue en representaci\u00f3n de la Asociaci\u00f3n de Alcaldes de Puerto Rico junto a Jaime Garc\u00eda, asesor de la organizaci\u00f3n, enumeraron denuncias adicionales que le han estado ocurriendo a los alcaldes populares en los pasados d\u00edas.<\/p>\n<p>Por ejemplo: se\u00f1alaron que la comunicaci\u00f3n de LUMA con los alcaldes sigue siendo pobre, que en varias instancias solo ten\u00edan la oportunidad de realizar querellas a trav\u00e9s de llamadas, as\u00ed como aseguraron que LUMA carece de personal de celadores en l\u00ednea para atender la emergencia.<\/p>\n<p>Historia relacionada: <a href=\"https:\/\/noticel.com\/en\/article\/20240711\/alcaldes-de-santa-isabel-y-coamo-truenan-contra-luma-energy-por-falla-en-el-transformador\/\" id=\"link-dbe48daf545e902ac9f6b4013b2c08ca\" target=\"_blank\">Alcaldes de Santa Isabel y Coamo truenan contra LUMA Energy por falla en el transformador<\/a><\/p>\n<p>Denunciaron que a\u00fan hay sectores de Yabucoa, Luquillo, Orocovis, Comer\u00edo, entre otros, que se mantienen sin el servicio.<\/p>\n<p>\u201c\u00bfA qui\u00e9n yo puedo ir del Gobierno para que me auxilie?&#8230;Me duele que se insista de que hay un 90 y pico por ciento de servicio en Puerto Rico\u201d, sostuvo el alcalde.<\/p>\n<p>Por su parte, LUMA proyect\u00f3 que para la semana que viene deben estar restablecido casi en su totalidad, aunque hicieron hincapi\u00e9 de que actualmente solo 4,000 clientes est\u00e1n sin el servicio a causa de la tormenta y que los dem\u00e1s clientes es por fallas que com\u00fanmente est\u00e1 presentando el sistema.<\/p>\n<p>Historia relacionada: <a href=\"https:\/\/noticel.com\/en\/gobierno\/ahora\/top-stories\/20240729\/luma-no-ha-contestado-los-reclamos-de-los-alcaldes-asociados-segun-luis-javier-hernandez\/\" id=\"link-feb2c9d013eeeaf389226b408de60bc0\" target=\"_blank\">LUMA no ha contestado los reclamos de los alcaldes asociados, seg\u00fan Luis Javier Hern\u00e1ndez<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El se\u00f1alamiento lo hizo el alcalde de Comer\u00edo, Jos\u00e9 \u00abJosian\u00bb Santiago. 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