![](\"https:\/\/media.noticel.com\/o2com-noti-media-us-east-1\/photo\/2015\/08\/06\/IMG_2246_8185331_ver1.0_320_240.JPG\"\/)
<\/p>\nEn momentos en que el Ejecutivo se ha enfrascado en un Plan de Reorganizaci\u00f3n y Eficiencia Gubernamental, que ayude a mejorar la experiencia de los ciudadanos a la hora de obtener servicios brindados por el Gobierno, el Departamento de Hacienda mantiene en vigor una directriz que proh\u00edbe a los contribuyentes tomar fotos o grabar v\u00eddeos dentro de las colectur\u00edas.<\/p>\n
R\u00f3tulos que prohiben estas acciones pueden verse en las colectur\u00edas del Edificio Capital Center en San Juan y en la Zona Industrial Minillas de Bayam\u00f3n. La movida se da dentro del contexto de que los ciudadanos al realizar tr\u00e1mites en las colectur\u00edas pasan horas, ya que las filas son largas, y los procesos no son \u00e1giles pues les requiere ir a diferentes ventanillas en vez de tenerlo todo digitalizado. Adem\u00e1s, es evidente la falta de personal en momentos pico.<\/p>\n
La agencia afirm\u00f3 a este diario que ‘el Departamento de Hacienda tiene el deber de salvaguardar el derecho a la confidencialidad de las transacciones que realizan los contribuyentes. Este derecho es reconocido en el C\u00f3digo de Rentas Internas en la Carta de Derechos del Contribuyente. De modo que en las oficinas de atenci\u00f3n y servicio a los contribuyentes hacen todo lo que sea posible para promover el que ese derecho est\u00e9 garantizado’.<\/p>\n
‘Los r\u00f3tulos de orientaci\u00f3n que indican que no se permite la grabaci\u00f3n o tomar fotos en dichas facilidades con c\u00e1mara o celulares, precisamente, es una medida cautelar para evitar incidentes o la divulgaci\u00f3n de im\u00e1genes con contenido privado e inclusive, rostros de contribuyentes que no interesan ser grabados o fotografiados. Por otro lado y no menos importante, para ofrecer un servicio de calidad es necesario que tanto el contribuyente como el empleado que lo atienda est\u00e9n enfocados en la transacci\u00f3n para evitar interrupciones innecesarias durante el proceso. As\u00ed respetamos y valoramos el tiempo de todos, podemos ser m\u00e1s efectivos, \u00e1giles y se obtendr\u00e1 una experiencia de servicio adecuada’, a\u00f1adieron.<\/p>\n
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El abogado constitucionalista Carlos Ramos Gonz\u00e1lez, respondi\u00f3 a NotiCel si esta prohibici\u00f3n viola el derecho a la libertad de expresi\u00f3n de los contribuyentes y si este tipo de reglas podr\u00eda imponerse dentro de un edificio p\u00fablico.<\/p>\n
‘No tenemos derecho a ejercer la libertad de expresi\u00f3n de forma irrestricta en todos los lugares pertenecientes al Gobierno, es decir, en todos los lugares p\u00fablicos. Depende de la naturaleza del espacio. De otro lado, las prohibiciones absolutas de la libertad de expresi\u00f3n siempre levantan serias interrogantes constitucionales. Creo que esta limitaci\u00f3n es una absoluta, que aunque es sobre un espacio p\u00fablico que no fue creado para ejercer la libertad de expresi\u00f3n, tampoco se me ocurre inter\u00e9s p\u00fablico apremiante que lo justifique. Por el contrario, la toma de fotos a trav\u00e9s de \u2018iPhones’ en espacios donde recibimos servicios p\u00fablicos, es hoy d\u00eda una forma de fiscalizar y criticar el gobierno. Eso tendr\u00eda que ser analizado a contrapeso, quiz\u00e1s, con el inter\u00e9s del Estado de proteger el rostro o autoimagen de funcionarios p\u00fablicos u otros visitantes. Mucho me sospecho que el \u00fanico inter\u00e9s aqu\u00ed es ocultar, censurar y evitar la cr\u00edtica p\u00fablica’, explic\u00f3 Ramos Gonz\u00e1lez.<\/p>\n
En ese sentido, se le increp\u00f3 al Departamento de Hacienda c\u00f3mo pod\u00edan corroborar que los servicios que se brindan en las colectur\u00edas son eficientes si le coartaban a los contribuyentes la posibilidad de expresarse y denunciar los atropellos.<\/p>\n
La dependencia gubernamental respondi\u00f3 que ‘los contribuyentes que tengan alguna situaci\u00f3n de incomodidad puede preguntar por el supervisor de la oficina o referirla a la Procuradora del Contribuyente, que atiende este tipo de situaciones con compromiso y objetividad. Cabe resaltar que la prensa de Puerto Rico visita de forma constante nuestras facilidades con la debida coordinaci\u00f3n y respetando la privacidad de los contribuyentes; adem\u00e1s de no interrumpir las operaciones de trabajo’.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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