{"id":202770,"date":"2024-02-22T17:06:27","date_gmt":"2024-02-22T21:06:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticel.com\/economia\/mundo\/top-stories\/20240222\/att-restablece-casi-la-totalidad-de-su-red\/"},"modified":"2025-07-11T20:50:01","modified_gmt":"2025-07-11T20:50:01","slug":"att-restablece-casi-la-totalidad-de-su-red","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/noticias\/mundo\/20240222\/att-restablece-casi-la-totalidad-de-su-red\/","title":{"rendered":"AT&T restablece casi la totalidad de su red"},"content":{"rendered":"

En horas de la tarde, al menos unos 5 mil clientes de los casi 74 mil que reportaron fallas en su servicio el jueves temprano, todav\u00eda confrontaban problemas en Estados Unidos y Puerto Rico.<\/h3>\n

Tras una gran aver\u00eda de la red de AT&T en todos los Estados Unidos y que tambi\u00e9n afect\u00f3 a Puerto Rico en la ma\u00f1ana del jueves, al menos unos 5 mil clientes reportaban interrupciones del servicio ya pasadas las 3:00 de la tarde.<\/p>\n

La plataforma DownDetector que ofrece datos sobre el servicio de las proveedoras de servicio inal\u00e1mbrico, present\u00f3 un pico de casi 74 mil clientes sin servicio a las 9:17 de la ma\u00f1ana hora del Este (8:17 a.m. en Puerto Rico).<\/p>\n

En noviembre de 2020, la empresa de telefon\u00eda e internet digital, Liberty Latin Am\u00e9rica, compa\u00f1\u00eda matriz de Liberty Puerto Rico, complet\u00f3 la adquisici\u00f3n de las operaciones de AT&T en Puerto Rico y las Islas V\u00edrgenes Estadounidenses.<\/p>\n

Los clientes de AT&T en Puerto Rico, como parte de la fusi\u00f3n, se sirven la plataforma de Estados Unidos, por lo que en la Isla tambi\u00e9n sus usuarios se vieron severamente afectados.<\/p>\n

La aver\u00eda dej\u00f3 a los clientes sin poder realizar llamadas, enviar mensajes de texto, ni acceder a internet.<\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n

\u00abAlgunos de nuestros clientes est\u00e1n experimentando interrupciones en el servicio inal\u00e1mbrico esta ma\u00f1ana. Nuestros equipos de red tomaron medidas inmediatas y hasta ahora se han restablecido tres cuartas partes de nuestra red. Estamos trabajando lo m\u00e1s r\u00e1pido posible para restablecer el servicio a los clientes restantes\u00bb, dijo AT&T en un comunicado de prensa difundido m\u00e1s temprano a trav\u00e9s de su plataforma.<\/p>\n

Tras el restablecimiento, casi completo del sistema, expresaron que \u00abhemos restablecido el servicio inal\u00e1mbrico a todos nuestros clientes afectados. Les pedimos sinceras disculpas. Mantener a nuestros clientes conectados sigue siendo nuestra principal prioridad y estamos tomando medidas para garantizar que nuestros clientes no vuelvan a experimentar esto en el futuro\u00bb, agregaron.<\/p>\n

En tanto, la Comisi\u00f3n Federal de Comunicaciones confirm\u00f3 el jueves por la tarde que est\u00e1 investigando la interrupci\u00f3n. La Casa Blanca dice que las agencias federales est\u00e1n en contacto con AT&T sobre cortes de red, pero que a\u00fan no tiene todas las respuestas sobre qu\u00e9 provoc\u00f3 exactamente las interrupciones.<\/p>\n

En Puerto Rico, varios representantes anunciaron el jueves la radicaci\u00f3n de una resoluci\u00f3n para que la Comisi\u00f3n de los Derechos del Consumidor, Servicios Bancarios e Industria de Seguros de la C\u00e1mara de Representantes investigue las alegaciones sobre la falta de personal de servicio al cliente de la empresa de telecomunicaciones Liberty Puerto Rico, lo cual ha aumentado los problemas asociados con la migraci\u00f3n de n\u00fameros de tel\u00e9fonos celulares de AT&T.<\/p>\n

Historia relacionada: <\/strong>Gobierno de EU investiga las m\u00e1s de 70 mil interrupciones en las redes de telefon\u00eda m\u00f3vil<\/strong><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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