{"id":195042,"date":"2023-06-21T12:56:58","date_gmt":"2023-06-21T16:56:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticel.com\/comercio\/economia\/estados-unidos\/20230621\/ftc-demanda-a-amazon-por-enganar-a-sus-clientes-para-que-se-suscriban-a-prime\/"},"modified":"2025-07-12T05:50:10","modified_gmt":"2025-07-12T05:50:10","slug":"ftc-demanda-a-amazon-por-enganar-a-sus-clientes-para-que-se-suscriban-a-prime","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/noticias\/estados-unidos\/20230621\/ftc-demanda-a-amazon-por-enganar-a-sus-clientes-para-que-se-suscriban-a-prime\/","title":{"rendered":"FTC demanda a Amazon por enga\u00f1ar a sus clientes para que se suscriban a Prime"},"content":{"rendered":"

Luego les dificultaba a los clientes la cancelaci\u00f3n de dicha suscripci\u00f3n.<\/h3>\n

La Comisi\u00f3n Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en ingl\u00e9s) demand\u00f3 este mi\u00e9rcoles a Amazon por inscribir a sus clientes en su programa Prime sin su consentimiento y, luego, dificultarles la cancelaci\u00f3n de dicha suscripci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cAmazon enga\u00f1\u00f3 y atrap\u00f3 a personas en suscripciones sin su consentimiento, lo que adem\u00e1s de frustrar a los usuarios, les cost\u00f3 mucho dinero\u201d, dijo la presidenta de la FTC, Lina M. Khan, en un comunicado.<\/p>\n

Seg\u00fan la comunicaci\u00f3n, el gigante tecnol\u00f3gico de compras en l\u00ednea usa una t\u00e9cnica conocida como \u00abdark pattern\u00bb o patrones oscuros -trucos de dise\u00f1o implementados por proveedores de servicios digitales para enga\u00f1ar a los clientes para que realicen compras no intencionales- para enga\u00f1ar a los consumidores para que se inscribieran en suscripciones Prime, que cuesta 14.99 d\u00f3lares (13.68 euros) al mes y es de renovaci\u00f3n autom\u00e1tica.<\/p>\n

\u00abDurante el proceso de pago en l\u00ednea de Amazon, los consumidores se enfrentaron a numerosas oportunidades para suscribirse a Amazon Prime. En muchos casos, la opci\u00f3n de comprar art\u00edculos en Amazon sin suscribirse a Prime fue m\u00e1s dif\u00edcil de localizar para los consumidores. En algunos casos, el bot\u00f3n presentado a los consumidores para completar su transacci\u00f3n no indicaba claramente que al elegir esa opci\u00f3n tambi\u00e9n aceptaban unirse a Prime\u00bb, indica hoy la FTC.<\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n

La entidad tambi\u00e9n recalca que Amazon \u00abcomplic\u00f3 a sabiendas el proceso de cancelaci\u00f3n para los suscriptores de Prime que buscaban cancelar su membres\u00eda\u00bb.<\/p>\n

\u00abEl prop\u00f3sito principal de su proceso de cancelaci\u00f3n Prime no era permitir que los suscriptores cancelaran (su contrato), sino impedirlo\u00bb, a\u00f1ade la FTC.<\/p>\n

No es la primera lucha de la FTC ante los patrones oscuros, el pasado diciembre Epic Games tuvo que pagar 520 millones de d\u00f3lares para resolver casos similares.<\/p>\n

Ni es el primer cara a cara de la FTC con Amazon. El mes pasado, la comisi\u00f3n lleg\u00f3 a un acuerdo de 5.8 millones de d\u00f3lares con esta empresa estadounidense por acusaciones de que los empleados de Ring -un sistema de videovigilancia- espiaban a los clientes a trav\u00e9s de sus dispositivos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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