{"id":187624,"date":"2022-12-23T05:45:00","date_gmt":"2022-12-23T09:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticel.com\/?post_type=article&#038;p=187624"},"modified":"2025-07-12T14:46:24","modified_gmt":"2025-07-12T14:46:24","slug":"servicios-de-salud-mental-en-plan-vital-son-un-monopolio-deficiente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20221223\/servicios-de-salud-mental-en-plan-vital-son-un-monopolio-deficiente\/","title":{"rendered":"Servicios de salud mental en Plan Vital son un monopolio deficiente"},"content":{"rendered":"<h3>Un informe de ASES que se hab\u00eda mantenido oculto desde mayo pasado, y que ahora la agencia clasifica como \u201cborrador\u201d, midi\u00f3 el desempe\u00f1o de las aseguradoras locales contra est\u00e1ndares del gobierno federal.<\/h3>\n<p>Un informe que la Administraci\u00f3n de Seguros de Salud (ASES) prepar\u00f3 en mayo pasado, pero que no se hab\u00eda publicado hasta ahora, concluye que en Puerto Rico no cumple con los requisitos federales de atender la salud mental de la misma forma que se atiende la f\u00edsica y que tres de las cuatro aseguradoras del Plan Vital, y la propia ASES, se han hecho de la vista larga sobre el monopolio deficiente que representa APS Healthcare, el proveedor al que le han delegado los servicios de salud mental en casi toda la isla.<\/p>\n<p>Las cuatro aseguradoras contratadas en el plan de salud p\u00fablico, -Plan de Salud Menonita (PSM), First Medical (FM), Triple-S (SSS) y MMM-, incumplen con requisitos de su contrato con relaci\u00f3n a los est\u00e1ndares de servicios de salud mental. Pero PSM, FM y SSS tienen la complicaci\u00f3n de que han decidido subcontratar su \u00e1rea de salud mental a la misma empresa, APS, que, seg\u00fan el propio informe, ha sido y todav\u00eda es un proveedor deficiente que incumple con los est\u00e1ndares federales m\u00ednimos. MMM ten\u00eda contrato con APS, pero lo cancel\u00f3 en noviembre de 2021.<\/p>\n<p>El informe fue reportado inicialmente por En Blanco y Negro con Sandra, pero NotiCel lo obtuvo y corrobor\u00f3 independientemente.<\/p>\n<p>A solicitud de este diario digital, la directora ejecutiva de ASES, Edna Mar\u00edn, calific\u00f3 el documento como un \u201cborrador\u201d, a pesar de que en ninguna parte del mismo se le identifica como tal y de que una fuente asegur\u00f3 era de car\u00e1cter final.<\/p>\n<p>\u201cEn \u00e1nimo de procurar un debido proceso de sana administraci\u00f3n p\u00fablica, el mismo ser\u00e1 compartido con las aseguradoras para auscultar su opini\u00f3n. Una vez hayamos recibido sus insumos, en o antes del 15 enero de 2023 seg\u00fan establecimos como fecha l\u00edmite, los evaluaremos y tomaremos las medidas necesarias contra las aseguradas o proveedores de servicios de salud que est\u00e9n en incumplimiento\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n<p>La explicaci\u00f3n que provee el informe sobre el por qu\u00e9 se llev\u00f3 a cabo el ejercicio no incluye ninguna consulta posterior con las aseguradoras y una parte de los datos fueron provistos por esas mismas compa\u00f1\u00edas. El informe tiene un prop\u00f3sito doble: cumplir con un requisito del Center for Medicare and Medicaid Services (el regulador federal del Plan Vital) sobre la pol\u00edtica federal de paridad que dicta que a la poblaci\u00f3n se le deben ofrecer servicios de salud mental y de salud f\u00edsica en igualdad de condiciones y cumplir con un requerimiento de la Comisi\u00f3n de Salud de la C\u00e1mara de Representantes.<\/p>\n<p>Aunque el informe est\u00e1 desde mayo, en septiembre el gobierno volvi\u00f3 a renovar el contrato de Plan Vital a las mismas cuatro aseguradoras que reflejaban deficiencias en el \u00e1rea de salud mental y, en ese mismo periodo, ASES se manten\u00eda sin cumplir con rendir informes federales sobre calidad del servicio a los pacientes, seg\u00fan admiti\u00f3 en una demanda que present\u00f3 el Centro de Periodismo Investigativo. ASES es la \u00fanica entidad en la isla con autoridad legal para fiscalizar a estas aseguradoras.<\/p>\n<p>El contexto de los hallazgos sobre la dejadez en los servicios de salud mental es que Puerto Rico es la tercera jurisdicci\u00f3n de Estados Unidos con mayor incidencia de problemas de salud mental. De hecho, la l\u00ednea de crisis PAS, que opera la Administraci\u00f3n de Servicios de Salud Mental y Contra la Adicci\u00f3n (AMSSCA), registr\u00f3 un aumento en llamadas de 429% entre su nivel prepand\u00e9mico y el nivel de uso durante la pandemia. A pesar de esto, el dinero destinado al servicio en esta \u00e1rea es solo un 5 a 10% del total destinado a la salud en general. De ese porciento min\u00fasculo, m\u00e1s de la mitad va a hospitales y otras instalaciones, en vez de a centros de cuidado individual o centros comunitarios de apoyo.<\/p><div class=\"notic-content-middle\" id=\"notic-2896571501\"><div class=\"notic-adlabel\">Advertisements<\/div><a data-no-instant=\"1\" href=\"https:\/\/loteriasdepuertorico.pr.gov\/loteria-electronica\/?utm_campaign=29F_LE_POWERBALL_NOTICEL&#038;utm_source=digitalmedia&#038;utm_medium=display&#038;utm_content=generico\" rel=\"noopener\" class=\"a2t-link\" target=\"_blank\" aria-label=\"728X90 Display Noticel Power Que Cambia Todo2\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/10\/28195352\/728X90-Display-Noticel-Power-Que-Cambia-Todo2.jpg\" alt=\"\"  srcset=\"https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/10\/28195352\/728X90-Display-Noticel-Power-Que-Cambia-Todo2.jpg 728w, https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/10\/28195352\/728X90-Display-Noticel-Power-Que-Cambia-Todo2-300x37.jpg 300w, https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/10\/28195352\/728X90-Display-Noticel-Power-Que-Cambia-Todo2-18x2.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 728px) 100vw, 728px\" width=\"728\" height=\"90\"   \/><\/a><\/div>\n<p>En el servicio que deben proveer por contrato a los 1.5 millones de pacientes bajo Plan Vital, todas las aseguradoras han incumplido desde 2018 en tener disponible por lo menos un psic\u00f3logo por cada municipio que cubre. Los pueblos en el interior de la parte oeste de la isla, as\u00ed como el suroeste, est\u00e1n en las regiones de mayor incumplimiento con este requisito. De la misma forma, hab\u00edan 32 municipios sin por lo menos un psiquiatra como proveedor de Plan Vital. El informe contrasta que, en el mismo periodo, la isla ten\u00eda 192 psiquiatras que no aparec\u00edan en la lista de contratado por APS, por lo que esa deficiencia no era por falta de disponibilidad de profesionales.<\/p>\n<p>En cuanto a satisfacci\u00f3n de los pacientes, los indicadores muestran que desde 2016 las tres aseguradoras que contratan a APS est\u00e1n cada vez m\u00e1s por debajo de los est\u00e1ndares m\u00ednimos federales. Facilidad y rapidez para conseguir citas, tiempo de espera, oportunidad de evaluar y aceptar o rechazar tratamiento y calidad de la informaci\u00f3n provista al paciente son algunos de los est\u00e1ndares que APS no cumple.<\/p>\n<p>El control de APS en los servicios de salud mental es tal que el informe reconoce dos problemas estructurales que esto ha creado. El primero es que la falta de competencia no permite desarrollar comparaciones en cuanto a servicio y tratamiento y el segundo es que las aseguradoras no podr\u00edan cancelar a la vez sus contratos con APS porque crear\u00eda una crisis en la disponibilidad de estos servicio.<\/p>\n<p>\u201cLos informes demuestran ejecutorias por debajo de los est\u00e1ndares esperado. La verificaci\u00f3n de parte de las aseguradoras de estas ejecutorias reportadas por APS no reflejan intentos y consistencia en la frecuencia de su monitoreo, en datos monitoreados o en resultados de mejor\u00eda por planes de correcci\u00f3n sobre \u00e1reas\u201d, dice el documento para consignar que las aseguradoras se han hecho de la vista larga sobre las fallas de su proveedor de salud mental.<\/p>\n<p>\u201cAPS Healthcare ha rendido todos sus a\u00f1os de servicio a una poblaci\u00f3n fr\u00e1gil y que se deteriora por circunstancias sociales, econ\u00f3micas, y hasta de eventos naturales. Una poblaci\u00f3n cautiva a un modelo de contrataci\u00f3n \u00fanica de las aseguradoras que no ofrece alternativa de otros proveedores, modelos de contratos financieramente adecuados con proveedores o formas de servicio para trabajar la necesidad de salud mental fuera de APS\u201d, expone el informe sobre los efectos del control que se le ha dado a APS.<\/p>\n<p>El informe recomienda que los contratos con las aseguradoras sean enmendados para provocar que la parte de salud mental vaya a un solo proveedor, de la misma forma que servicios de salud f\u00edsica no se concentran en un solo proveedor. Que las aseguradoras de Vital preparen un plan de trabajo para moverse a contrataci\u00f3n de m\u00faltiples proveedores de salud mental, que ASES corrobore los datos que proveen las aseguradora y que estas \u201ctomen medidas vigorosas y creativas para cubrir y mejorar las limitaciones en sus redes de servicio de salud mental\u201d.<\/p>\n<p>Para ver el informe, pulse aqu\u00ed.<\/p>\n<p><strong id=\"strong-019be66c84e44512b534962095ac3d7c\">Vea:<\/strong> <a href=\"https:\/\/noticel.com\/en\/legislatura\/ahora\/top-stories\/20211113\/los-servicios-de-salud-mental-en-la-isla-inaccesibles-e-inconsistentes\/\" id=\"link-498f331ebe36cf571af28efe4d415746\">Los servicios de salud mental en la isla: inaccesibles e inconsistentes<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un informe de ASES que se hab\u00eda mantenido oculto desde mayo pasado, y que ahora la agencia clasifica como \u201cborrador\u201d, midi\u00f3 el desempe\u00f1o de las aseguradoras locales contra est\u00e1ndares del gobierno federal. 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