{"id":18023,"date":"2019-09-16T00:00:00","date_gmt":"2019-09-16T04:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.noticel.com\/ahora\/gobierno\/top-stories\/20190916\/nuevo-informe-senala-a-fema-por-retraso-en-solicitudes-de-asistencia\/"},"modified":"2025-07-16T17:59:09","modified_gmt":"2025-07-16T17:59:09","slug":"nuevo-informe-senala-a-fema-por-retraso-en-solicitudes-de-asistencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20190916\/nuevo-informe-senala-a-fema-por-retraso-en-solicitudes-de-asistencia\/","title":{"rendered":"Nuevo informe se\u00f1ala a FEMA por retraso en solicitudes de asistencia"},"content":{"rendered":"

Puerto Rico tambi\u00e9n se afect\u00f3, seg\u00fan OIG.<\/i><\/p>\n

La Oficina federal del Inspector General (OIG) emiti\u00f3 un informe a finales de agosto se\u00f1alando las recurrentes y prolongadas deficiencias de los sistemas de informaci\u00f3n y tecnolog\u00eda (IT por sus siglas en ingles) de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA por sus siglas en ingles), que vienen alertando hace por lo menos 13 a\u00f1os.<\/p>\n

El volumen sin precedentes de usuarios en los sistemas IT de FEMA a ra\u00edz de los huracanes Irma y Mar\u00eda en 2017 ralentiz\u00f3 todos los procesos, desde el ingreso de las solicitudes de asistencia individual hasta el rastreo de entrega de suministros a las comunidades afectadas.<\/p>\n

Para los huracanes Harvey, Irma y Mar\u00eda, las solicitudes de asistencia aumentaron en 150,000 por d\u00eda por lo que la falta de informaci\u00f3n en tiempo real ralentiz\u00f3 el procesamiento de estas. El traspaso de datos entre las plataformas de los sistemas IT al almacen de data principal sufri\u00f3 un desfase de hasta seis semanas. Mientras, las transmisiones entre las plataformas se atrasaron hasta 90 horas ya que los datos se procesaron seg\u00fan el orden recibido.<\/p>\n

De otro lado, el sistema que us\u00f3 FEMA para rastrear la cadena de suministros (LSCMS por sus siglas en ingles) no siempre proporcion\u00f3 datos certeros para garantizar la coordinaci\u00f3n de entrega de comidas y agua a las comunidades afectadas por estos huracanes.<\/p>\n

Por ejemplo, el seguimiento de LSCMS de datos sobre productos como comidas y agua entregados a Puerto Rico se qued\u00f3 atr\u00e1s de los datos en tiempo real reportados a la sede de FEMA. Un funcionario de respuesta regional dijo que, al igual que el almacen de datos, el LSCMS funcion\u00f3 como se esperaba despues del hurac\u00e1n Harvey, pero luego experiment\u00f3 retrasos en la disponibilidad de datos debido a las fuertes demandas en el sistema despues de Irma y Mar\u00eda. De hecho, el personal de campo tuvo que registrar manualmente los datos de seguimiento hasta que pudieran ingresarlos en LSCMS despues de regresar a ubicaciones conectadas a la red.<\/p>\n

El alto volumen de procesamiento manual afect\u00f3 negativamente la precisi\u00f3n de los datos, caus\u00f3 confusi\u00f3n entre el personal sobre los activos disponibles, y desperdici\u00f3 tiempo durante las operaciones de respuesta cr\u00edtica.<\/p>\n

‘Desde 2005, hemos emitido cuatro informes de auditor\u00eda que destacan la incapacidad del Principal Oficial de Informaci\u00f3n (CIO por sus siglas en ingles) para garantizar que el entorno de estos sistemas respalde efectivamente las necesidades cr\u00edticas de las misiones de FEMA, quien no ha planificado y administrado adecuadamente sus sistemas desintregados, frenando el intercambio de datos o informaci\u00f3n cr\u00edtica con la rapidez y eficiencia requerida’, denuncia el informe del 29 de agosto de 2019.<\/p>\n

La Agencia tampoco ha publicado un plan estrategico para actualizar sus sistemas en m\u00e1s de seis a\u00f1os, mientras el financiamiento disperso para cada sistema o plataforma no ha cambiado durante los \u00faltimos ocho a\u00f1os.<\/p>

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La Oficina de Fiscalizaci\u00f3n Gubernamental (GAO por sus siglas en ingles) ha llegado a conclusiones similares a traves de una serie de auditor\u00edas. Por ejemplo, en noviembre de 2017, inform\u00f3 que FEMA necesitaba tomar medidas adicionales para satisfacer completamente el desarrollo del sistema IT, probarlo e integrar su nuevo sistema para dar seguimiento \u00e1gil a las subvenciones de asistencia p\u00fablica.<\/p>\n

‘Atribuimos estas deficiencias a la autoridad limitada del CIO de FEMA para administrar todos los sistemas de informaci\u00f3n y tecnolog\u00eda bajo una sola plataforma, as\u00ed como a un enfoque descentralizado para asignar recursos, dificultando la financiaci\u00f3n del sistema central’, apunta el reciente informe.<\/p>\n

Sin un plan estrategico para estos sistemas o un enfoque centralizado para guiar la toma efectiva de decisiones, el CIO no puede planificar y presupuestar a largo plazo las necesidades de los sistemas de toda la Agencia, resultando en gastos desinformados y reaccionarios que rutinariamente superan los niveles aprobados.<\/p>\n

Tan solo para 2018, FEMA gast\u00f3 $452 millones en exceso, o cerca de $56 millones adicionales al presupuesto que ten\u00eda aprobado para esta \u00e1rea.<\/p>\n

Por otro lado, la escasez de personal de la Oficina del Principal Oficial de Inform\u00e1tica (OCIO por sus siglas en ingles) se agrav\u00f3 en 2017 cuando el 85 por ciento del personal tuvo que ser desplegado para apoyar las operaciones de campo despues de la serie de huracanes que tocaron a los Estados Unidos y sus territorios.<\/p>\n

La OIG recomend\u00f3 a FEMA ser m\u00e1s flexible y adaptable para responder a las necesidades de los damnificados y trabajar de manera efectiva con los socios y las partes interesadas. Para ello, necesita modernizar sus sistemas e infraestructura de sistema TI. De igual forma, la Agencia debe abordar estas deficiencias de data en sus programas y oficinas regionales para garantizar que las inversiones respalden la misi\u00f3n y prioridades de FEMA.<\/p>\n

Hasta ahora, el CIO no ha podido identificar y presupuestar los esfuerzos de consolidaci\u00f3n, integraci\u00f3n o automatizaci\u00f3n a largo plazo para los sistemas de informaci\u00f3n y tecnolog\u00eda de FEMA. Sin progreso en estas \u00e1reas, el personal seguir\u00e1 dependiendo de sistemas obsoletos y desintegrados, as\u00ed como soluciones reaccionarias y alternativas no autorizadas.<\/p>\n

Puede leer el informe a continuaci\u00f3n:<\/a><\/p>\n

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